Das Geheimnis interkultureller Verhandlungen: Besonderheiten, Probleme und Lösungsansätze bei interkulturellen Verhandlungen
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Saarbrücken
VDM-Verl. Müller
2006
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Inhaltsverzeichnis Seite
Abkürzungs- und Symbolverzeichnis
Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung 1
2 Terminologische Abgrenzung und Begriffsklärung 4
2.1 Die Verhandlung 4
2.2 Verhandlungsformen - Unterschiede zwischen politischen 6
und geschäftlichen Interaktionen
2.3 Kultur 8
3 Besonderheiten und Probleme in interkulturellen 10
Verhandlungen
3.1 Die Verhandlung im interkulturellen Kontext: 10
Modelle und Erklärungsansätze
3.2 Analyse von Einzelelementen in ihrer Auswirkung auf 16
interkulturelle Verhandlungen
3.2.1 Kommunikation 17
3.2.2 Werte und deren Einflüsse am Beispiel von 21
Gesichtswahrung
3.2.3 Einstellungen am Beispiel von Zeitverständnis 24
3.2.4 Emotionen und Verhalten 26
3.2.5 Verhandlungsstil, Rituale, Verhandlungsstrukturen 27
3.2.6 Entscheidungsfindung, Risikoabwägung und 29
Kompromissbereitschaft
4 Lösungsansätze für Probleme in interkulturellen 30
Verhandlungen
4.1 Lösungen zur Vorbeugung von Konfikten in ¡nterkulturellen 31
Verhandlungen
4.2 Lösungen bei Auftreten von Konflikten in interkulturellen 33
Verhandlungen
4.3 Mediation und Diplomatie als Lösung von Problemen in 34
¡nterkulturellen Verhandlungen?
5 Zusammenfassung der Ergebnisse und kritische 37
Würdigung
6 Ausblick 40
Literaturverzeichnis 42
Eidesstattliche Versicherung 47
Verhandlungen über Kulturgrenzen hinweg sind zu einem alltäglichen Be¬
standteil im Wirtschaftsleben geworden. Im Zeitalter der Globalisierung ist die
Welt zusammengerückt. Die Weltökonomie hat sich in den letzten Jahrzehn¬
ten auf nie gekannte Weise internationalisiert. Das Wachstum des internatio¬
nalen Handels übersteigt seit Jahren das Wachstum des Weltoutputs und be¬
reitet die Grundlage für Zukunftsmärkte. Ein Indiz dafür sind bspw. die Wirt¬
schaftswachstumsraten, die interkontinental gestiegen sind und vor allem aus
den gesteigerten Export- und Importaktivitäten der Länder resultieren. So
konnte China bspw. im Jahr 2004 ein Wirtschaftswachstum von +9,0%, Russ¬
land von +6,5%, Indien von +6,4% und die USA von +4,7%, gegenüber dem
Vorjahr erreichen (WTO International
2002). Firmen in Ländern, die noch vor 50 Jahren kaum erreichbar waren,
sind heute dank E-mail, Internet und Multimediakonferenz direkte Geschäfts¬
und Handelspartner. Wie dringlich und aktuell die Frage interkultureller Kom¬
petenz im Geschäftsleben geworden ist, beweisen die Zahl der Lehrgänge
und Schulungen, die in dieser Richtung angeboten werden. Dieses Buch bie¬
tet einen leichten und doch umfangreichen Einstieg in sehr komplexe Thema¬
ta - Kulturen und Verhandlungen - damit auch Ihre kommenden Geschäfts¬
verhandlungen in anderen Ländern erfolgreich verlaufen. |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis Seite
Abkürzungs- und Symbolverzeichnis
Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung 1
2 Terminologische Abgrenzung und Begriffsklärung 4
2.1 Die Verhandlung 4
2.2 Verhandlungsformen - Unterschiede zwischen politischen 6
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2.3 Kultur 8
3 Besonderheiten und Probleme in interkulturellen 10
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3.1 Die Verhandlung im interkulturellen Kontext: 10
Modelle und Erklärungsansätze
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interkulturelle Verhandlungen
3.2.1 Kommunikation 17
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Gesichtswahrung
3.2.3 Einstellungen am Beispiel von Zeitverständnis 24
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3.2.5 Verhandlungsstil, Rituale, Verhandlungsstrukturen 27
3.2.6 Entscheidungsfindung, Risikoabwägung und 29
Kompromissbereitschaft
4 Lösungsansätze für Probleme in interkulturellen 30
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4.3 Mediation und Diplomatie als Lösung von Problemen in 34
¡nterkulturellen Verhandlungen?
5 Zusammenfassung der Ergebnisse und kritische 37
Würdigung
6 Ausblick 40
Literaturverzeichnis 42
Eidesstattliche Versicherung 47
Verhandlungen über Kulturgrenzen hinweg sind zu einem alltäglichen Be¬
standteil im Wirtschaftsleben geworden. Im Zeitalter der Globalisierung ist die
Welt zusammengerückt. Die Weltökonomie hat sich in den letzten Jahrzehn¬
ten auf nie gekannte Weise internationalisiert. Das Wachstum des internatio¬
nalen Handels übersteigt seit Jahren das Wachstum des Weltoutputs und be¬
reitet die Grundlage für Zukunftsmärkte. Ein Indiz dafür sind bspw. die Wirt¬
schaftswachstumsraten, die interkontinental gestiegen sind und vor allem aus
den gesteigerten Export- und Importaktivitäten der Länder resultieren. So
konnte China bspw. im Jahr 2004 ein Wirtschaftswachstum von +9,0%, Russ¬
land von +6,5%, Indien von +6,4% und die USA von +4,7%, gegenüber dem
Vorjahr erreichen (WTO International
2002). Firmen in Ländern, die noch vor 50 Jahren kaum erreichbar waren,
sind heute dank E-mail, Internet und Multimediakonferenz direkte Geschäfts¬
und Handelspartner. Wie dringlich und aktuell die Frage interkultureller Kom¬
petenz im Geschäftsleben geworden ist, beweisen die Zahl der Lehrgänge
und Schulungen, die in dieser Richtung angeboten werden. Dieses Buch bie¬
tet einen leichten und doch umfangreichen Einstieg in sehr komplexe Thema¬
ta - Kulturen und Verhandlungen - damit auch Ihre kommenden Geschäfts¬
verhandlungen in anderen Ländern erfolgreich verlaufen. |
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