(1997). Qualitätscontrolling: Ein Leitfaden zur betrieblichen Navigation auf dem Weg zum Total-quality-Management. Schäffer-Poeschel.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qualitätscontrolling: Ein Leitfaden Zur Betrieblichen Navigation Auf Dem Weg Zum Total-quality-Management. Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qualitätscontrolling: Ein Leitfaden Zur Betrieblichen Navigation Auf Dem Weg Zum Total-quality-Management. Schäffer-Poeschel, 1997.
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