Schnetzer, R. (1997). Business Process Reengineering ( BPR ) und Workflow-Management-Systeme ( WFMS ): Theorie und Praxis in der Schweiz. Shaker.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering ( BPR ) Und Workflow-Management-Systeme ( WFMS ): Theorie Und Praxis in Der Schweiz. Aachen: Shaker, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schnetzer, Ronald. Business Process Reengineering ( BPR ) Und Workflow-Management-Systeme ( WFMS ): Theorie Und Praxis in Der Schweiz. Shaker, 1997.
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