Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz: [Umgang mit Leistungs- und Zeitdruck ; Belastungen im Beruf meistern ; mit Fragebögen, Checklisten, Übungen] ; mit 4 Tabellen
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Heidelberg
Springer
2007
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Inhaltverzeichnis
1
Vorwort
-Stress
hat zwei Gesichter . . 1
2 Stressentstehung und
Stressreaktion. 5
2.1 Was ist
Stress?
. 6
2.2 Wann beginnt
Stress?
. 10
2.3 Wer empfindet was als
Stress?
. 14
2.4 Wie zeigt sich
Stress?
. 22
3 Stressfolgen . 33
3.1
Stress
führt zu Daueranspannung . 34
3.1.1 Wachsende Anspannung. 34
3.1.2 Fehlende Entspannung. 40
3.2 Daueranspannung führt
zu Krankheiten. 40
3.2.1 Stressschäden. 41
3.2.2 Krankheiten. 45
4 Stressbewältigung. 51
4.1 Grundlagen. 52
4.2 Kurzfristige Wirkung . 55
4.2.1 Abreaktion. 55
4.2.2 Ablenkung . 56
4.2.3 Gedanken-Stopp. 56
4.2.4 Zufriedenheitserlebnisse schaffen . 58
4.2.5 Positive Selbstinstruktion. 58
4.2.6 Spontane Entspannung. 61
4.2.7 Entschleunigung. 62
4.3 Langfristige Wirkung. 63
4.3.1 Opferrolle ablegen. 63
4.3.2 Einstellung ändern. 64
4.3.3 Verhalten ändern. 73
4.3.4 Soziale Unterstützung. 79
4.3.5 Zeitmanagement. 82
4.3.6 Systematische Entspannung. 92
4.3.7 Lebensstil. 107
4.4
Extremstress
. 112
5
Mobbing
- ein extremer
sozialer Stressor. 117
5.1 Was ist
Mobbing?
. 119
5.2 Wie zeigt sich
Mobbing?
. 124
5.3 Wie verläuft
Mobbing?
. 130
5.4 Mobbingursachen. 134
5.4.1 Mobbingtäter. 134
5.4.2 Mobbingopfer. 138
5.4.3 Arbeitsorganisation und
betriebliche Situation . 140
5.5 Mobbingfolgen. 140
5.5.1 Individuelle Folgen. 141
5.5.2 Organisatorische Folgen. 144
5.5.3 Gesellschaftliche Folgen. 145
5.6 Was kann man gegen
Mobbing
tun? . . . 145
5.6.1 Individualebene . 145
5.6.2 Organisationsebene. 150
5.6.3 Gesellschaftsebene. 151
6 Das Burn-out-Syndrom .153
6.1 Was ist
Burn-out?
. 155
6.2 Was ist
Burn-out
nicht?. 161
6.3 Was sind die Folgen von
Burn-out?
. . . 164
6.4 Wie entsteht
Burn-out?
. 164
6.5 Wer sind die Betroffenen von
Burn-out?
.168
6.6
Burn-out in
bürokratischen
Organisationen.169
6.7 Gegenmaßnahmen -
Wer kann was tun?.171
7 Ausklang. 177
Literatur. 181
Adressen. 187
Anhang. 189
Sachverzeichnis. 193 |
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Inhaltverzeichnis
1
Vorwort
-Stress
hat zwei Gesichter . . 1
2 Stressentstehung und
Stressreaktion. 5
2.1 Was ist
Stress?
. 6
2.2 Wann beginnt
Stress?
. 10
2.3 Wer empfindet was als
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2.4 Wie zeigt sich
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Stress
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4.2.6 Spontane Entspannung. 61
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4.3.4 Soziale Unterstützung. 79
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4.3.6 Systematische Entspannung. 92
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4.4
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5
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5.1 Was ist
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5.2 Wie zeigt sich
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5.3 Wie verläuft
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5.4 Mobbingursachen. 134
5.4.1 Mobbingtäter. 134
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5.4.3 Arbeitsorganisation und
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5.5 Mobbingfolgen. 140
5.5.1 Individuelle Folgen. 141
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5.5.3 Gesellschaftliche Folgen. 145
5.6 Was kann man gegen
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5.6.1 Individualebene . 145
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5.6.3 Gesellschaftsebene. 151
6 Das Burn-out-Syndrom .153
6.1 Was ist
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. 155
6.2 Was ist
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6.3 Was sind die Folgen von
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6.4 Wie entsteht
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. 164
6.5 Wer sind die Betroffenen von
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6.6
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6.7 Gegenmaßnahmen -
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