APA (7th ed.) Citation

Schneider, W., & Kornmeier, M. (2006). Kundenzufriedenheit: Konzept, Messung, Management (1. Aufl.). Haupt.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Schneider, Willy, and Martin Kornmeier. Kundenzufriedenheit: Konzept, Messung, Management. 1. Aufl. Bern [u.a.]: Haupt, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Schneider, Willy, and Martin Kornmeier. Kundenzufriedenheit: Konzept, Messung, Management. 1. Aufl. Haupt, 2006.