Ebel, N. (2006). ITIL-Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung. Addison-Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL-Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. München [u.a.]: Addison-Wesley, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL-Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. Addison-Wesley, 2006.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.