APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2007). Services marketing: People, technology, strategy (6. ed.). Pearson Prentice Hall.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 6. ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2007.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Lovelock, Christopher H., und Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 6. ed. Pearson Prentice Hall, 2007.