APA (7th ed.) Citation

(2006). Grundlagen des CRM: Konzepte und Gestaltung (2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Grundlagen Des CRM: Konzepte Und Gestaltung. 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Wiesbaden: Gabler, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Grundlagen Des CRM: Konzepte Und Gestaltung. 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Gabler, 2006.