APA (7th ed.) Citation

Leland, K., & Bailey, K. 1. (2007). Kundenservice für Dummies: [Kunden finden und auf ewig binden] (2., überarb. und aktualisierte Aufl.). Wiley-VCH.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Leland, Karen, and Keith 1945 Bailey. Kundenservice Für Dummies: [Kunden Finden Und Auf Ewig Binden]. 2., überarb. und aktualisierte Aufl. Weinheim: Wiley-VCH, 2007.

MLA (9th ed.) Citation

Leland, Karen, and Keith 1945 Bailey. Kundenservice Für Dummies: [Kunden Finden Und Auf Ewig Binden]. 2., überarb. und aktualisierte Aufl. Wiley-VCH, 2007.