McDonald, M., & Payne, A. (2006). Marketing plans for service businesses: A complete guide (2. ed.). Elsevier.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)McDonald, Malcolm, und Adrian Payne. Marketing Plans for Service Businesses: A Complete Guide. 2. ed. Amsterdam [u.a.]: Elsevier, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)McDonald, Malcolm, und Adrian Payne. Marketing Plans for Service Businesses: A Complete Guide. 2. ed. Elsevier, 2006.
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