Aufbau und Stabilisierung von Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2006
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 305, [14] S. 210 mm x 150 mm |
| ISBN: | 3866180217 |
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|---|---|
| adam_text | Übersicht I
ÜBERSICHT
1 Einfuhrung 1
Teil A: Das Vertrauensphänomen 12
2 Die Sichtweise Niklas Luhmanns 12
3 Die Sichtweise Anthony Giddens 41
4 Ableitung der eigenen Position 67
Teil B: Vertrauen und interorganisationale Netzwerke 146
5 Interorganisationale Netzwerke 146
6 Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken 158
Teil C:Empirische Annäherung an das Phänomen 179
7 Die Netzwerke der Untersuchungspartner 179
8 Vertrauensförderliche Strukturen am Beispiel der Biotechnologie Branche 191
9 Schlussbetrachtung und Ausblick 277
10 Literaturverzeichnis 293
11 Anhang 305
II Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS
1 Einführung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit 1
1.2 Aufbau der Arbeit 3
Teil A: Das Vertrauensphänomen 12
2 Die Sichtweise Niklas Luhmanns 12
2.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 12
2.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 16
2.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 17
2.2 Die semantischen „Verwandten des Vertrauens 20
2.2.1 Misstrauen 20
2.2.2 Vertrautheit 23
2.2.3 Zuversicht 24
2.3 Emergenzebenen des Vertrauens 26
2.3.1 Personales Vertrauen 26
2.3.2 Systemvertrauen 27
2.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 29
2.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 30
2.5.1 Der Prozess der Vertrauensbildung 30
2.5.1.1 Bildung von personalem Vertrauen 30
2.5.1.2 Bildung von Systemvertrauen 34
2.5.2 Voraussetzungen des Vertrauens 35
2.5.2.1 Personale Voraussetzungen 35
2.5.2.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 35
Inhaltsverzeichnis III
2.5.2.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 39
2.5.2.2 Situative Voraussetzungen 39
3 Die Sichtweise Anthony Giddens 41
3.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 41
3.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 44
3.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 45
3.2 Die semantischen „Verwandten des Vertrauens 47
3.2.1 Misstrauen 47
3.2.2 Vertrautheit 48
3.2.3 Zuversicht 51
3.2.4 Ontologische Sicherheit 51
3.3 Emergenzebenen des Vertrauens 53
3.3.1 Personales Vertrauen 53
3.3.2 Systemvertrauen 55
3.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 57
3.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 58
3.5.1 Der Prozess der Vertrauensbildung 61
3.5.1.1 Bildung von personalem Vertrauen 61
3.5.1.2 Bildung von Systemvertrauen 62
3.5.2 Voraussetzungen des Vertrauens 65
3.5.2.1 Personale Voraussetzungen 65
3.5.2.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 65
3.5.2.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 65
3.5.2.2 Situative Voraussetzungen 66
4 Ableitung der eigenen Position 67
4.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 67
IV Inhaltsverzeichnis
4.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 73
4.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 80
4.2 Die semantischen „Verwandten des Vertrauens 91
4.2.1 Misstrauen 92
4.2.2 Vertrautheit 98
4.2.3 Zuversicht 100
4.3 Emergenzebenen des Vertrauens 101
4.3.1 Personales Vertrauen 102
4.3.2 Systemvertrauen 103
4.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 107
4.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 115
4.5.1 Vertrautheit als Basis des Vertrauens 116
4.5.2 Bildung des Vertrauens 118
4.5.3 Aufrechterhaltung des Vertrauens 122
4.5.4 Voraussetzungen des Vertrauens 126
4.5.4.1 Personale Voraussetzungen 126
4.5.4.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 126
4.5.4.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 132
4.5.4.2 Situative Voraussetzungen 139
4.5.5 Abgeleitete Elemente des Vertrauensbüdungsprozesses 144
Teil B: Vertrauen und interorganisationale Netzwerke 146
5 Interorganisationale Netzwerke 146
5.1 Der Begriff des interorganisationalen Netzwerks 146
5.2 Anwendung von Netzwerktypologien zur Definition und Beschreibung
interorganisationaler Netzwerke 151
5.2.1 Anwendung der Basiskategorie Prozess 152
Inhaltsverzeichnis V
5.2.2 Anwendung der Basiskategorie Inhalt 153
5.2.3 Anwendung der Basiskategorie Funktion 155
5.3 Der Netzwerkbegriff in dieser Arbeit 156
6 Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken 158
6.1 Bedeutung und Rolle des Vertrauens in interorganisationalen Netzwerken 158
6.2 Systemvertrauen und personales Vertrauen in interorganisationalen
Netzwerken 164
6.3 Entstehung und Aufrechterhaltung von Vertrauen in interorganisationalen
Netzwerken 167
Teil C: Empirische Annäherung an das Phänomen 179
7 Die Netzwerke der Untersuchungspartner 179
7.1 Netzwerkbildung bei Ul 180
7.1.1 Beschreibung des Unternehmens 180
7.1.2 Beschreibung des Netzwerks von Ul 181
7.2 Netzwerkbildung bei U2 183
7.2.1 Beschreibung des Unternehmens 183
7.2.2 Beschreibung des Netzwerks von U2 184
7.3 Netzwerkbildung bei U3 186
7.3.1 Beschreibung des Unternehmens 186
7.3.2 Beschreibung des Netzwerks von U3 186
7.4 Netzwerkbildung bei U4 188
7.4.1 Beschreibung des Unternehmens 188
7.4.2 Beschreibung des Netzwerks von U4 188
8 Vertrauensförderliche Strukturen am Beispiel der Biotechnologie
Branche 191
8.1 Ableitung der Untersuchungsfragen 192
8.2 Beschreibung des Vorgehens 195
8.3 Darstellung der Ergebnisse 197
VI Inhaltsverzeichnis
8.3.1 Gruppendiskussion mit Führungskräften 197
8.3.1.1 Darstellung der Ergebnisse 198
8.3.1.2 Diskussion der Ergebnisse 200
8.3.2 Offene Fragebogenerhebung 208
8.3.2.1 Ergebnisse des offenen Fragebogens 211
8.3.2.2 Diskussion der Ergebnisse 222
8.3.3 Geschlossene Fragebogenerhebung 233
8.3.3.1 Darstellung der Ergebnisse 236
8.3.3.1.1 Personale Voraussetzungen 237
8.3.3.1.2Organisationale Voraussetzungen 241
8.3.3.2 Diskussion der Ergebnisse 246
8.3.4 Zusammenfassung und abschließende Diskussion 254
8.3.4.1 Interorganisationales Vertrauen als Mediator erfolgreicher
Kooperationsbeziehungen 256
8.3.4.1.1 Vertrautheit als Basis interorganisationalen
Vertrauens 256
8.3.4.1.2Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten für
den Aufbau und Erhalt interorganisationalen
Vertrauens 258
8.3.4.1.3Situationale Faktoren als Stützpfeiler
interorganisationalen Vertrauens 261
8.3.4.2 Organisationales Vertrauen als Voraussetzung der
Vertrauensbereitschaft der beteiligten Mitarbeiter 264
8.3.4.2.1 Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten für
den Aufbau und Erhalt organisationalen Vertrauens 265
8.3.4.2.2Situationale Faktoren als Stützpfeiler
organisationalen Vertrauens 268
8.3.4.3 Interpersonales Vertrauen als Mediator effizienter
Zusammenarbeit 271
8.3.4.3.1 Vertrautheit als Basis interpersonalen Vertrauens 271
8.3.4.3.2Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten als
Basis interpersonalen Vertrauens 273
8.3.4.3.3Situationale Faktoren als Stützpfeiler
interpersonalen Vertrauens 275
Inhaltsverzeichnis VII
9 Schlussbetrachtung und Ausblick 277
9.1 Kritische Überprüfung der theoretisch konzeptionellen Überlegungen 277
9.2 Vorschläge zur Gestaltung vertrauensförderlicher Strukturen auf Basis der
Ergebnisse dieser Arbeit 281
9.3 Ausblick 291
10 Literaturverzeichnis 293
11 Anhang 305
|
| adam_txt |
Übersicht I
ÜBERSICHT
1 Einfuhrung 1
Teil A: Das Vertrauensphänomen 12
2 Die Sichtweise Niklas Luhmanns 12
3 Die Sichtweise Anthony Giddens' 41
4 Ableitung der eigenen Position 67
Teil B: Vertrauen und interorganisationale Netzwerke 146
5 Interorganisationale Netzwerke 146
6 Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken 158
Teil C:Empirische Annäherung an das Phänomen 179
7 Die Netzwerke der Untersuchungspartner 179
8 Vertrauensförderliche Strukturen am Beispiel der Biotechnologie Branche 191
9 Schlussbetrachtung und Ausblick 277
10 Literaturverzeichnis 293
11 Anhang 305
II Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS
1 Einführung 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit 1
1.2 Aufbau der Arbeit 3
Teil A: Das Vertrauensphänomen 12
2 Die Sichtweise Niklas Luhmanns 12
2.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 12
2.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 16
2.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 17
2.2 Die semantischen „Verwandten" des Vertrauens 20
2.2.1 Misstrauen 20
2.2.2 Vertrautheit 23
2.2.3 Zuversicht 24
2.3 Emergenzebenen des Vertrauens 26
2.3.1 Personales Vertrauen 26
2.3.2 Systemvertrauen 27
2.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 29
2.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 30
2.5.1 Der Prozess der Vertrauensbildung 30
2.5.1.1 Bildung von personalem Vertrauen 30
2.5.1.2 Bildung von Systemvertrauen 34
2.5.2 Voraussetzungen des Vertrauens 35
2.5.2.1 Personale Voraussetzungen 35
2.5.2.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 35
Inhaltsverzeichnis III
2.5.2.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 39
2.5.2.2 Situative Voraussetzungen 39
3 Die Sichtweise Anthony Giddens' 41
3.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 41
3.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 44
3.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 45
3.2 Die semantischen „Verwandten" des Vertrauens 47
3.2.1 Misstrauen 47
3.2.2 Vertrautheit 48
3.2.3 Zuversicht 51
3.2.4 Ontologische Sicherheit 51
3.3 Emergenzebenen des Vertrauens 53
3.3.1 Personales Vertrauen 53
3.3.2 Systemvertrauen 55
3.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 57
3.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 58
3.5.1 Der Prozess der Vertrauensbildung 61
3.5.1.1 Bildung von personalem Vertrauen 61
3.5.1.2 Bildung von Systemvertrauen 62
3.5.2 Voraussetzungen des Vertrauens 65
3.5.2.1 Personale Voraussetzungen 65
3.5.2.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 65
3.5.2.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 65
3.5.2.2 Situative Voraussetzungen 66
4 Ableitung der eigenen Position 67
4.1 Gegenstandsbestimmung: Was ist Vertrauen? 67
IV Inhaltsverzeichnis
4.1.1 Risiko als Bestandteil der Definition des Vertrauens 73
4.1.2 Vertrauen: fungierend oder reflexiv? 80
4.2 Die semantischen „Verwandten" des Vertrauens 91
4.2.1 Misstrauen 92
4.2.2 Vertrautheit 98
4.2.3 Zuversicht 100
4.3 Emergenzebenen des Vertrauens 101
4.3.1 Personales Vertrauen 102
4.3.2 Systemvertrauen 103
4.4 Funktionalität und Wirkungen des Vertrauens: Vertrauen als unabhängige
Variable 107
4.5 Genese und Aufrechterhaltung des Vertrauens: Vertrauen als abhängige
Variable 115
4.5.1 Vertrautheit als Basis des Vertrauens 116
4.5.2 Bildung des Vertrauens 118
4.5.3 Aufrechterhaltung des Vertrauens 122
4.5.4 Voraussetzungen des Vertrauens 126
4.5.4.1 Personale Voraussetzungen 126
4.5.4.1.1 Merkmale des Vertrauensgebers:
Vertrauensbereitschaft 126
4.5.4.1.2Merkmale des Vertrauensnehmers:
Vertrauenswürdigkeit 132
4.5.4.2 Situative Voraussetzungen 139
4.5.5 Abgeleitete Elemente des Vertrauensbüdungsprozesses 144
Teil B: Vertrauen und interorganisationale Netzwerke 146
5 Interorganisationale Netzwerke 146
5.1 Der Begriff des interorganisationalen Netzwerks 146
5.2 Anwendung von Netzwerktypologien zur Definition und Beschreibung
interorganisationaler Netzwerke 151
5.2.1 Anwendung der Basiskategorie Prozess 152
Inhaltsverzeichnis V
5.2.2 Anwendung der Basiskategorie Inhalt 153
5.2.3 Anwendung der Basiskategorie Funktion 155
5.3 Der Netzwerkbegriff in dieser Arbeit 156
6 Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken 158
6.1 Bedeutung und Rolle des Vertrauens in interorganisationalen Netzwerken 158
6.2 Systemvertrauen und personales Vertrauen in interorganisationalen
Netzwerken 164
6.3 Entstehung und Aufrechterhaltung von Vertrauen in interorganisationalen
Netzwerken 167
Teil C: Empirische Annäherung an das Phänomen 179
7 Die Netzwerke der Untersuchungspartner 179
7.1 Netzwerkbildung bei Ul 180
7.1.1 Beschreibung des Unternehmens 180
7.1.2 Beschreibung des Netzwerks von Ul 181
7.2 Netzwerkbildung bei U2 183
7.2.1 Beschreibung des Unternehmens 183
7.2.2 Beschreibung des Netzwerks von U2 184
7.3 Netzwerkbildung bei U3 186
7.3.1 Beschreibung des Unternehmens 186
7.3.2 Beschreibung des Netzwerks von U3 186
7.4 Netzwerkbildung bei U4 188
7.4.1 Beschreibung des Unternehmens 188
7.4.2 Beschreibung des Netzwerks von U4 188
8 Vertrauensförderliche Strukturen am Beispiel der Biotechnologie
Branche 191
8.1 Ableitung der Untersuchungsfragen 192
8.2 Beschreibung des Vorgehens 195
8.3 Darstellung der Ergebnisse 197
VI Inhaltsverzeichnis
8.3.1 Gruppendiskussion mit Führungskräften 197
8.3.1.1 Darstellung der Ergebnisse 198
8.3.1.2 Diskussion der Ergebnisse 200
8.3.2 Offene Fragebogenerhebung 208
8.3.2.1 Ergebnisse des offenen Fragebogens 211
8.3.2.2 Diskussion der Ergebnisse 222
8.3.3 Geschlossene Fragebogenerhebung 233
8.3.3.1 Darstellung der Ergebnisse 236
8.3.3.1.1 Personale Voraussetzungen 237
8.3.3.1.2Organisationale Voraussetzungen 241
8.3.3.2 Diskussion der Ergebnisse 246
8.3.4 Zusammenfassung und abschließende Diskussion 254
8.3.4.1 Interorganisationales Vertrauen als Mediator erfolgreicher
Kooperationsbeziehungen 256
8.3.4.1.1 Vertrautheit als Basis interorganisationalen
Vertrauens 256
8.3.4.1.2Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten für
den Aufbau und Erhalt interorganisationalen
Vertrauens 258
8.3.4.1.3Situationale Faktoren als Stützpfeiler
interorganisationalen Vertrauens 261
8.3.4.2 Organisationales Vertrauen als Voraussetzung der
Vertrauensbereitschaft der beteiligten Mitarbeiter 264
8.3.4.2.1 Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten für
den Aufbau und Erhalt organisationalen Vertrauens 265
8.3.4.2.2Situationale Faktoren als Stützpfeiler
organisationalen Vertrauens 268
8.3.4.3 Interpersonales Vertrauen als Mediator effizienter
Zusammenarbeit 271
8.3.4.3.1 Vertrautheit als Basis interpersonalen Vertrauens 271
8.3.4.3.2Vertrauensrelevante Verhaltensgewohnheiten als
Basis interpersonalen Vertrauens 273
8.3.4.3.3Situationale Faktoren als Stützpfeiler
interpersonalen Vertrauens 275
Inhaltsverzeichnis VII
9 Schlussbetrachtung und Ausblick 277
9.1 Kritische Überprüfung der theoretisch konzeptionellen Überlegungen 277
9.2 Vorschläge zur Gestaltung vertrauensförderlicher Strukturen auf Basis der
Ergebnisse dieser Arbeit 281
9.3 Ausblick 291
10 Literaturverzeichnis 293
11 Anhang 305 |
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