Konfliktmanagement für Projektleiter: [Strategien zur Lösung und Vermeidung von Konflikten]
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Freiburg ; München [u.a.]
Haufe
2008
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 215 S. graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3448075213 9783448075212 |
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|---|---|
| adam_text | / 7 VORWORT 8 FUER WEN WIR DIESES BUCH GESCHRIEBEN HABEN 9 BEGRIFFE UND
BEDEUTUNGEN 11 SCHNELL-CHECK FUER AKUTE KONFLIKTE 12 TEIL I: SO ERKENNEN
SIE KONFLIKTE 17 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 WELCHE
KONFLIKTE IHNEN BEGEGNEN KOENNEN TYPISCHE PROJEKTKONFLIKTE GESTOERTE
WAHRNEHMUNG DIE BETEILIGTEN WARUM SIE AUF KONFLIKTE ACHTEN MUESSEN
PROBLEME SIND GUT KONFLIKTE SIND SCHLECHT NEHMEN SIE KONFLIKTE ERNST!
WAS SIE ALS PROJEKTLEITER BRAUCHEN WIE SIE KONFLIKTE BEMERKEN KONFLIKTE
SO FRUEH WIE MOEGLICH ERKENNEN AN DIESEN SIGNALEN ERKENNEN SIE KONFLIKTE
KONFLIKTSIGNALE RICHTIG BEWERTEN WESHALB SIE AUF SICH SELBST ACHTEN
MUESSEN SELBSTREFLEXION KOMMT OFT ZU KURZ VIELLEICHT SIND SIE AM KONFLIKT
BETEILIAT 18 18 21 22 23 23 25 27 29 31 31 33 61 63 63 64 L
UNIVERSITAETS- BIBLIOTHEK HEIDELBERG INHALTSVERZEICHNIS TEIL II: SO
VERSTEHEN SIE KONFLIKTE 67 GLAUBEN SIE KEIN WORT 68 6.1 KONFLIKTE
VERLAUFEN JENSEITS SACHLICHER ERWAEGUNGEN 68 6.2 KONFLIKTE MUESSEN AUF
BEDUERFNISEBENE GELOEST WERDEN 70 6.3 POSITIONEN UND FORDERUNGEN SIND
UNWICHTIG 80 FUERCHTEN SIE DIE ESKALATION 83 7.1 WIE EIN KONFLIKT
VORBEREITET WIRD 83 7.2 WODURCH KONFLIKTPOTENZIAL ENTSTEHT 84 7.3 WARUM
NICHT GLEICH EIN KONFLIKT BEGINNT 88 7.4 WAS DEN KONFLIKT AUSLOEST 89 7.5
WESHALB DIE KONFLIKTURSACHE SO SCHWER ZU VERSTEHEN IST 91 7.6 WIE EIN
KONFLIKT ESKALIERT WIRD 92 TEIL III: SO REAGIEREN SIE AUF KONFLIKTE 95
SIE KOENNEN DEN KONFLIKT VERSCHAERFEN 98 8.1 WANN SIE SELBST IN DIE MUEHLE
DES KONFLIKTS GERATEN 97 8.2 WIE SIE DIE AKZEPTANZ BEI DEN
KONFLIKTPARTEIEN VERLIEREN 99 SIE KOENNEN DEN KONFLIKT ENTSCHAERFEN 105
9.1 WARUM SIE AUF DEN KONFLIKTTYP ACHTEN MUESSEN 105 9.2 WIE SIE
KONFLIKTE ZWISCHEN GRUPPEN LOESEN 107 9.3 WIE SIE INNERE KONFLIKTE LOESEN
110 9.4 WIE SIE KONFLIKTE ZWISCHEN PARTEIEN LOESEN 114 9.5 WELCHE
VORAUSSETZUNGEN SIE SCHAFFEN MUESSEN 119 9.6 WARUM SIE (FAST) IMMER
SELBST VERMITTELN SOLLTEN 120 9.7 WIE KONFLIKTVERMITTLUNG ABLAEUFT 123
FUEHREN SIE DAS VERMITTLUNGSGESPRAECH 126 10.1 UNTERBRECHEN SIE DIE
ESKALATION 126 10.2 WENDEN SIE SICH ALLPARTEILICH DEN STREITENDEN ZU 127
10.3 LASSEN SIE DIE LUFT AUS DEM STREIT 131 10.4 KONZENTRIEREN SIE SICH
AUF DIE BEDUERFNISSE 135 10.5 GEBEN SIE DIE ERGEBNISVERANTWORTUNG ZURUECK
142 INHALTSVERZEICHNIS TEIL IV: SO BEUGEN SIE KONFLIKTEN VOR 153 SIE
KOENNEN SICH AUF KONFLIKTE VORBEREITEN 154 11.1 VIER GUTE GRUENDE GEGEN
KONFLIKTVORBEUGUNG 154 11.2 WAS SIE TROTZDEM TUN KOENNEN UND TUN SOLLTEN
156 11.3 KONFLIKTESKALATION VERHINDERN 156 11.4 IN EIGENEN KONFLIKTEN
DIE ESKALATION VERHINDERN 158 11.5 KONFLIKTPOTENZIAL VERMEIDEN 168
SORGEN SIE FUER EINE KLARE PROJEKTDEFINITION 172 12,1 WIE SIE KLARE ZIELE
ERREICHEN 173 12.2 WIE SIE SMARTE ZIELE FESTLEGEN 175 KUEMMERN SIE SICH
UM DIE BETEILIGTEN 177 13.1 WIE SIE DIE INDIVIDUALITAET DER
TEAMMITGLIEDER NUTZEN 177 13.2 WIE SIE MIT DEN ANDEREN STAKEHOLDERN
UMGEHEN 179 13.3 WIE SIE GRUPPENKONFLIKTE MIT STAKEHOLDERN VERHINDERN
182 SORGEN SIE FUER INTERNE TRANSPARENZ 185 14.1 WIE SIE MIT REGELN
UMGEHEN 185 14.2 WIE SIE OFFENE UND VERDECKTE STRUKTUREN KLAEREN 186 14.3
WIE SIE ABLAUFSTRUKTUR UND SCHNITTSTELLEN GESTALTEN 186 14.4 WIE SIE
RESSOURCENGEBER EINBINDEN 188 14.5 WIE SIE GRENZVERLETZUNGEN VERMEIDEN
189 SCHAFFEN SIE EINE GEMEINSAME IDENTITAET 190 15.1 WELCHES ZIEL EIN
PROJEKT-STARTMEETING HAT 190 15.2 WIE SIE EIN PROJEKTLEITBILD ENTWICKELN
191 STAERKEN SIE PROJEKTFOERDERNDE UMGANGSFORMEN 192 16.1 WIE SIE DIE
TEAMKOMMUNIKATION EFFEKTIV GESTALTEN 193 16.2 WIE SIE ERWUENSCHTES
VERHALTEN DEUTLICH MACHEN 195 16.3 WIE SIE KOOPERATION UND LOYALITAET
FOERDERN 196 INHALTSVERZEICHNIS 17.1 WIE SIE BURNOUT-GEFAEHRDETE ERKENNEN
193 17.2 WIE SIE STOERUNGEN PRODUKTIV NUTZEN 201 KUEMMERN SIE SICH RICHTIG
UM DIE MOTIVATION 205 UNTERSTUETZEN SIE DEN INNEREN ZUSAMMENHALT 203 WENN
SIE DIESES BUCH GELESEN HABEN 211 LITERATUR 212 STICHWORTVERZEICHNIS 213
DIE AUTOREN 215 PPN: 274295776 TITEL: KONFLIKTMANAGEMENT FUER
PROJEKTLEITER : [STRATEGIEN ZUR LOESUNG UND VERMEIDUNG VON KONFLIKTEN; IN
SCHWIERIGEN SITUATIONEN DEN PROJEKTERFOLG SICHERN; AUF CD-ROM: BEWAEHRTE
GPM- TOOLS FUER EFFEKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT] / ROLAND STRAUBE; HANS
LEUSCHNER; PETRA MUELLER. - . - FREIBURG IM BREISGAU : HAUFE, 2008 ISBN:
3-448-07521-3GB.EUR 24.80, SFR 44.40; 978-3-448-07521-2
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BEDEUTUNGEN 11 SCHNELL-CHECK FUER AKUTE KONFLIKTE 12 TEIL I: SO ERKENNEN
SIE KONFLIKTE 17 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 4.1 4.2 4.3 5.1 5.2 WELCHE
KONFLIKTE IHNEN BEGEGNEN KOENNEN TYPISCHE PROJEKTKONFLIKTE GESTOERTE
WAHRNEHMUNG DIE BETEILIGTEN WARUM SIE AUF KONFLIKTE ACHTEN MUESSEN
PROBLEME SIND GUT KONFLIKTE SIND SCHLECHT NEHMEN SIE KONFLIKTE ERNST!
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KONFLIKTSIGNALE RICHTIG BEWERTEN WESHALB SIE AUF SICH SELBST ACHTEN
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BETEILIAT 18 18 21 22 23 23 25 27 29 31 31 33 61 63 63 64 L
UNIVERSITAETS- BIBLIOTHEK HEIDELBERG INHALTSVERZEICHNIS TEIL II: SO
VERSTEHEN SIE KONFLIKTE 67 GLAUBEN SIE KEIN WORT 68 6.1 KONFLIKTE
VERLAUFEN JENSEITS SACHLICHER ERWAEGUNGEN 68 6.2 KONFLIKTE MUESSEN AUF
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VORBEREITET WIRD 83 7.2 WODURCH KONFLIKTPOTENZIAL ENTSTEHT 84 7.3 WARUM
NICHT GLEICH EIN KONFLIKT BEGINNT 88 7.4 WAS DEN KONFLIKT AUSLOEST 89 7.5
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KONFLIKT ESKALIERT WIRD 92 TEIL III: SO REAGIEREN SIE AUF KONFLIKTE 95
SIE KOENNEN DEN KONFLIKT VERSCHAERFEN 98 8.1 WANN SIE SELBST IN DIE MUEHLE
DES KONFLIKTS GERATEN 97 8.2 WIE SIE DIE AKZEPTANZ BEI DEN
KONFLIKTPARTEIEN VERLIEREN 99 SIE KOENNEN DEN KONFLIKT ENTSCHAERFEN 105
9.1 WARUM SIE AUF DEN KONFLIKTTYP ACHTEN MUESSEN 105 9.2 WIE SIE
KONFLIKTE ZWISCHEN GRUPPEN LOESEN 107 9.3 WIE SIE INNERE KONFLIKTE LOESEN
110 9.4 WIE SIE KONFLIKTE ZWISCHEN PARTEIEN LOESEN 114 9.5 WELCHE
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SELBST VERMITTELN SOLLTEN 120 9.7 WIE KONFLIKTVERMITTLUNG ABLAEUFT 123
FUEHREN SIE DAS VERMITTLUNGSGESPRAECH 126 10.1 UNTERBRECHEN SIE DIE
ESKALATION 126 10.2 WENDEN SIE SICH ALLPARTEILICH DEN STREITENDEN ZU 127
10.3 LASSEN SIE DIE LUFT AUS DEM STREIT 131 10.4 KONZENTRIEREN SIE SICH
AUF DIE BEDUERFNISSE 135 10.5 GEBEN SIE DIE ERGEBNISVERANTWORTUNG ZURUECK
142 INHALTSVERZEICHNIS TEIL IV: SO BEUGEN SIE KONFLIKTEN VOR 153 SIE
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KONFLIKTVORBEUGUNG 154 11.2 WAS SIE TROTZDEM TUN KOENNEN UND TUN SOLLTEN
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ERREICHEN 173 12.2 WIE SIE SMARTE ZIELE FESTLEGEN 175 KUEMMERN SIE SICH
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