Jakość usług bibliotecznych: badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Polish |
| Veröffentlicht: |
Warszawa
Wydawn. SBP
2005
|
| Ausgabe: | Wyd. 1. |
| Schriftenreihe: | Nauka, Dydaktyka, Praktyka
73 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | PST: The quality of library services |
| Beschreibung: | 251 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 8389316331 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV021572747 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20070615 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 060508s2005 ad|| |||| 00||| pol d | ||
| 020 | |a 8389316331 |9 83-89316-33-1 | ||
| 035 | |a (OCoLC)237043522 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV021572747 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
| 041 | 0 | |a pol | |
| 049 | |a DE-12 | ||
| 084 | |a 7,41 |2 ssgn | ||
| 100 | 1 | |a Sidor, Maria Wanda |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Jakość usług bibliotecznych |b badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |c Maria Wanda Sidor |
| 246 | 1 | 1 | |a The quality of library services |
| 250 | |a Wyd. 1. | ||
| 264 | 1 | |a Warszawa |b Wydawn. SBP |c 2005 | |
| 300 | |a 251 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Nauka, Dydaktyka, Praktyka |v 73 | |
| 500 | |a PST: The quality of library services | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätskontrolle |0 (DE-588)4047968-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Bibliothek |0 (DE-588)4006439-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 651 | 7 | |a Polen |0 (DE-588)4046496-9 |2 gnd |9 rswk-swf | |
| 689 | 0 | 0 | |a Polen |0 (DE-588)4046496-9 |D g |
| 689 | 0 | 1 | |a Bibliothek |0 (DE-588)4006439-6 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Qualitätskontrolle |0 (DE-588)4047968-7 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 830 | 0 | |a Nauka, Dydaktyka, Praktyka |v 73 |w (DE-604)BV010909642 |9 73 | |
| 856 | 4 | 2 | |m Digitalisierung BSBMuenchen |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014788531&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 940 | 1 | |n oe | |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014788531 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804135340119687168 |
|---|---|
| adam_text | SPIS TREŚCI
WSTĘP
Przypisy
Rozdział
JAKOŚĆ USŁUG BIBLIOTECZNYCH
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.4.1.
1.4.2.
1.5.
1.6.
Przypisy
Rozdział
HISTORIA MARKETINGOWEJ KONCEPCJI JAKOŚCI USŁUG
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
Przypisy
Rozdział
METODA
3.1.
3.2.
3.3.
Przypisy
Rozdział
BIBLIOTEKI WYŻSZYCH SZKÓŁ NIEPAŃSTWOWYCH
4.1.
4.2.
4.3.
4.3.1.
4.4.
4.5.
4.5.1.
4.5.2.
4.5.3.
4.5.4.
4.5.5.
4.5.6.
4.5.7.
Przypisy
Rozdział
ZASTOSOWANIE ZMODYFIKOWANEJ WERSJI MODELU
W BADANIACH JAKOŚCI USŁUG BIBLIOTECZNYCH
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.5.1.
5.5.2.
5.6.
Przypisy
Rozdział
BADANE BIBLIOTEKI W
6.1.
6.2.
6.2.
Przypisy
BIBLIOGRAFIA
SPIS RYSUNKÓW
SPIS TABEL
ANEKSY
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
ZDJĘCIA BIBLIOTEK
TABLE
PREFACE
Footnotes
Chapter
THE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
1.1
1.2
1.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.5
1.6
Footnotes
Chapter
HISTORY OF THE MARKETING CONCEPT OF THE SERVICES QUALITY SERVQUAL
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
Footnotes
Chapter
SERVQUAL METHOD IN EXAMINATIONS OF THE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
3.1
3.2
3.3
Footnotes
Chapter
LIBRARIES OF
4.1
non-
4.3
4.3.1
4.4
4.5
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.5.5
4.5.6 Users
4.5.7
Footnotes
Chapter
APPLICATION OF THE MODIFIED VERSION OF THE SERVQUAL MODEL IN THE
EXAMINATION OFTHE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
5.1
5.2
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
5.6
Footnotes
Chapter
LIBRARIES SURVEYED IN THE YEAR
6.1
6.2
from year of
6.2
Footnotes
BIBLIOGRAPHY
LISTOFFIGURES
LISTOFTABLES
APPENDICES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
. 7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
questionnaires for WSB-NLU
14.
PHOTOGRAPHS
|
| adam_txt |
SPIS TREŚCI
WSTĘP
Przypisy
Rozdział
JAKOŚĆ USŁUG BIBLIOTECZNYCH
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.4.1.
1.4.2.
1.5.
1.6.
Przypisy
Rozdział
HISTORIA MARKETINGOWEJ KONCEPCJI JAKOŚCI USŁUG
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
Przypisy
Rozdział
METODA
3.1.
3.2.
3.3.
Przypisy
Rozdział
BIBLIOTEKI WYŻSZYCH SZKÓŁ NIEPAŃSTWOWYCH
4.1.
4.2.
4.3.
4.3.1.
4.4.
4.5.
4.5.1.
4.5.2.
4.5.3.
4.5.4.
4.5.5.
4.5.6.
4.5.7.
Przypisy
Rozdział
ZASTOSOWANIE ZMODYFIKOWANEJ WERSJI MODELU
W BADANIACH JAKOŚCI USŁUG BIBLIOTECZNYCH
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.5.1.
5.5.2.
5.6.
Przypisy
Rozdział
BADANE BIBLIOTEKI W
6.1.
6.2.
6.2.
Przypisy
BIBLIOGRAFIA
SPIS RYSUNKÓW
SPIS TABEL
ANEKSY
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
ZDJĘCIA BIBLIOTEK
TABLE
PREFACE
Footnotes
Chapter
THE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
1.1
1.2
1.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.5
1.6
Footnotes
Chapter
HISTORY OF THE MARKETING CONCEPT OF THE SERVICES QUALITY SERVQUAL
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
Footnotes
Chapter
SERVQUAL METHOD IN EXAMINATIONS OF THE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
3.1
3.2
3.3
Footnotes
Chapter
LIBRARIES OF
4.1
non-
4.3
4.3.1
4.4
4.5
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.5.5
4.5.6 Users
4.5.7
Footnotes
Chapter
APPLICATION OF THE MODIFIED VERSION OF THE SERVQUAL MODEL IN THE
EXAMINATION OFTHE QUALITY OF LIBRARY SERVICES
5.1
5.2
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
5.6
Footnotes
Chapter
LIBRARIES SURVEYED IN THE YEAR
6.1
6.2
from year of
6.2
Footnotes
BIBLIOGRAPHY
LISTOFFIGURES
LISTOFTABLES
APPENDICES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
. 7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
questionnaires for WSB-NLU
14.
PHOTOGRAPHS |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Sidor, Maria Wanda |
| author_facet | Sidor, Maria Wanda |
| author_role | aut |
| author_sort | Sidor, Maria Wanda |
| author_variant | m w s mw mws |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV021572747 |
| ctrlnum | (OCoLC)237043522 (DE-599)BVBBV021572747 |
| edition | Wyd. 1. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01796nam a2200457 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV021572747</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20070615 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">060508s2005 ad|| |||| 00||| pol d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">8389316331</subfield><subfield code="9">83-89316-33-1</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)237043522</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV021572747</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">pol</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">7,41</subfield><subfield code="2">ssgn</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Sidor, Maria Wanda</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Jakość usług bibliotecznych</subfield><subfield code="b">badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services</subfield><subfield code="c">Maria Wanda Sidor</subfield></datafield><datafield tag="246" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">The quality of library services</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Wyd. 1.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Warszawa</subfield><subfield code="b">Wydawn. SBP</subfield><subfield code="c">2005</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">251 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Nauka, Dydaktyka, Praktyka</subfield><subfield code="v">73</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">PST: The quality of library services</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätskontrolle</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047968-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Bibliothek</subfield><subfield code="0">(DE-588)4006439-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="651" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Polen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4046496-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Polen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4046496-9</subfield><subfield code="D">g</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Bibliothek</subfield><subfield code="0">(DE-588)4006439-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Qualitätskontrolle</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047968-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Nauka, Dydaktyka, Praktyka</subfield><subfield code="v">73</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV010909642</subfield><subfield code="9">73</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">Digitalisierung BSBMuenchen</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014788531&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="940" ind1="1" ind2=" "><subfield code="n">oe</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014788531</subfield></datafield></record></collection> |
| geographic | Polen (DE-588)4046496-9 gnd |
| geographic_facet | Polen |
| id | DE-604.BV021572747 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T14:38:58Z |
| indexdate | 2024-07-09T20:38:57Z |
| institution | BVB |
| isbn | 8389316331 |
| language | Polish |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-014788531 |
| oclc_num | 237043522 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 |
| owner_facet | DE-12 |
| physical | 251 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 2005 |
| publishDateSearch | 2005 |
| publishDateSort | 2005 |
| publisher | Wydawn. SBP |
| record_format | marc |
| series | Nauka, Dydaktyka, Praktyka |
| series2 | Nauka, Dydaktyka, Praktyka |
| spelling | Sidor, Maria Wanda Verfasser aut Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services Maria Wanda Sidor The quality of library services Wyd. 1. Warszawa Wydawn. SBP 2005 251 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Nauka, Dydaktyka, Praktyka 73 PST: The quality of library services Qualitätskontrolle (DE-588)4047968-7 gnd rswk-swf Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd rswk-swf Bibliothek (DE-588)4006439-6 gnd rswk-swf Polen (DE-588)4046496-9 gnd rswk-swf Polen (DE-588)4046496-9 g Bibliothek (DE-588)4006439-6 s Dienstleistung (DE-588)4012178-1 s Qualitätskontrolle (DE-588)4047968-7 s DE-604 Nauka, Dydaktyka, Praktyka 73 (DE-604)BV010909642 73 Digitalisierung BSBMuenchen application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014788531&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Sidor, Maria Wanda Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services Nauka, Dydaktyka, Praktyka Qualitätskontrolle (DE-588)4047968-7 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Bibliothek (DE-588)4006439-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4047968-7 (DE-588)4012178-1 (DE-588)4006439-6 (DE-588)4046496-9 |
| title | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |
| title_alt | The quality of library services |
| title_auth | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |
| title_exact_search | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |
| title_exact_search_txtP | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |
| title_full | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services Maria Wanda Sidor |
| title_fullStr | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services Maria Wanda Sidor |
| title_full_unstemmed | Jakość usług bibliotecznych badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services Maria Wanda Sidor |
| title_short | Jakość usług bibliotecznych |
| title_sort | jakosc uslug bibliotecznych badanie metoda servqual the quality of library services |
| title_sub | badanie metodą SERVQUAL = The quality of library services |
| topic | Qualitätskontrolle (DE-588)4047968-7 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Bibliothek (DE-588)4006439-6 gnd |
| topic_facet | Qualitätskontrolle Dienstleistung Bibliothek Polen |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=014788531&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV010909642 |
| work_keys_str_mv | AT sidormariawanda jakoscusługbibliotecznychbadaniemetodaservqualthequalityoflibraryservices AT sidormariawanda thequalityoflibraryservices |