Holdings: Wissensmanagement und organisationales Lernen

Wissensmanagement und organisationales Lernen: Eine simulationsgestützte Analyse

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Bibliographic Details
Main Author:	Kunz, Jennifer (Author)
Format:	Thesis Book
Language:	German
Published:	Hamburg Kovač 2006
Edition:	1. Aufl.
Series:	Strategisches Management 30
Subjects:	Lernende Organisation / Simulation / Theorie Wissensmanagement - Organisatorisches Lernen Organisatorisches Lernen Unternehmen Wissensmanagement Hochschulschrift
Online Access:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XX, 412 S. Ill.
ISBN:	9783830021506 383002150X

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adam_text	JENNIFER KUNZ WISSENSMANAGEMENT UND ORGANISATIONALES LERNEN EINE SIMULATIONSGESTUETZTE ANALYSE VERLAG DR. KOVAC HAMBURG 2006 INHALTSUEBERSICHT XI INHALTSUEBERSICHT GELEITWORT . VD VORWORT IX INHALTSUEBERSICHT XI INHALTSVERZEICHNIS XU ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII TABELLENVERZEICHNIS . XX GLEICHUNGSVERZEICHNIS XXI ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXII 1 EINFUEHRUNG . . 1 1.1 AUSGANGSPUNKT DER ARBEIT 1 1.2 ZIEL DER ARBEIT UND FORSCHUNGSFRAGEN 5 1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 10 1.4 GANG DER ARBEIT _22 2 WISSENSMANAGEMENT - TYPOLOGIE UND ANSAETZE_ 25 2.1 TYPOLOGIE ZUM WISSENSMANAGEMENT 27 2.2 WISSENSMESSUNG UND STRATEGISCHES KOMPETENZMANAGEMENT 32 2.3 WISSENSGENERIERUNG UND WISSENSLOGISTIK 39 2.4 ZIELE UND AUFGABEN DES WISSENSMANAGEMENTS 58 3 ORGANISATIONALES LERNEN - TYPOLOGIE UND ANSAETZE 65 3.1 STRUKTURIERUNG DER RELEVANTEN LITERATUR UND WEITERES VORGEHEN 66 3.2 ANPASSUNG AN DIE UMWELT 74 3.3 GETEILTE HANDLUNGSTHEORIEN, KULTURELLE UND SOZIALE ASPEKTE 91 3.4 VERAENDERUNG DER WISSENSBASIS 100 3.5 ZUSAMMENFASSUNG UND KONSEQUENZEN FUER DAS VORGEHEN 111 4 DIE DREI LOGIKEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS 117 4.1 PRAEMISSEN DER MODELLBILDUNG UND MODELLIERUNGSRAHMEN 118 4.2 EVOLUTION DER WISSENSBASIS __124 4.3 LOGIK DER SITUATION 132 4.4 LOGIK DER ENTSCHEIDUNG UND OEKONOMISCHES HANDLUNGSMODELL 185 4.5 LOGIK DER AGGREGATION - DIE COMMUNITY-OF-PRACTICE ALS KOMPLEXES ADAPTIVES SYSTEM 197 4.6 WISSENSSCHAFFUNG, -TRANSFER UND -NUTZUNG ALS UNTERSUCHUNGSSCHWERPUNKTE 204 5 AUFBAU DER SIMULATIONSUMGEBUNG 209 5.1 SIMULATION ALS FORSCHUNGSMETHODE 210 5.2 UMSETZUNG DES MODELLS IN EINE SIMULATIONSUMGEBUNG 227 6 SIMULATIONSEXPERIMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DER WISSENSPROZESSE 265 6.1 VORUEBERLEGUNGEN 266 6.2 NUTZUNG VON HANDLUNGSWISSEN 274 6.3 SCHAFFUNG VON HANDLUNGSWISSEN 299 6.4 TRANSFER VON HANDLUNGSWISSEN 314 6.5 LEISTUNGWIRKUNG VON ROUTINEN, REFLEXION, IMITATION UND KOOPERATION 328 7 KONSEQUENZEN FUER THEORIE UND PRAXIS 331 7.1 ZUR PRAXIS DES WISSENSMANAGEMENTS 332 7.2 ZUR THEORIE DES WISSENSMANAGEMENTS_ 356 8 SCHLUSSBETRACHTUNG 361 LITERATUR 365 XII IMNHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT VORWORT INHALTSUEBERSICHT INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS GLEICHUNGSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG VII VC XI XII XVII XX XXI XXII 1 1.1 AUSGANGSPUNKT DER ARBEIT 1 1.2 ZIEL DER ARBEIT UND FORSCHUNGSFRAGEN 5 13 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 10 1.3.1 ORGANISATIONALES LERNEN ALS INTERDISZIPLINAERES FORSCHUNGSFELD 10 1.3.2 POSITIONIERUNG HINSICHTLICH GRUNDLAGENORIENTIERTER VERSUS ANWENDUNGS- ORIENTIERTER FORSCHUNG ; 12 1.3.3 FORSCHUNGSSTRATEGIE 13 1.3.4 METHODOLOGISCHE GRUNDPOSITIONIERUNG 14 1.4 GANG DER ARBEIT 22 2 WISSENSMANAGEMENT- TYPOLOGIE UND ANSAETZE 25 2.1 TYPOLOGIE ZUM WISSENSMANAGEMENT 27 2.2 WISSENSMESSUNG UND STRATEGISCHES KOMPETENZMANAGEMENT 32 2.2.1 WISSENSMESSUNG UND INTANGIBLE ASSETS 32 2.2.2 WISSENSMANAGEMENT, KOMPETENZMANAGEMENT UND STRATEGISCHE WETTBEWERBSVORTEILE 35 2.3 WISSENSGENERIERUNG UND WISSENSLOGISTIK 39 2.3.1 WISSENSMANAGEMENT AUS FUNKTIONAL SPEZIFISCHER SICHT 39 2.3.1.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 39 2.3.1.2 PERSONALORIENTIERTE ANSAETZE 40 2.3.1.3 DV-ORIENTIERTE ANSAETZE 43 2.3.1.4 FAZIT 44 2.3.2 INTEGRIERENDE ANSAETZE 45 2.3.2.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 45 2.3.2.2 DER ANSATZ VON ALBRECHT (1993) ; 46 2.3.2.3 DER ANSATZ VON LULLIES / BOLLINGER / WELTZ (1993) 48 2.3.2.4 DER ANSATZ VON PROBST / RAUB / ROMHARDT (1998) 49 2.3.2.5 FAZIT 50 2.3.3 SCHNITTSTELLE ZWISCHEN WISSENSMANAGEMENT UND ORGANISATIONALES LERNEN 51 2.3.3.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 51 2.3.3.2 DER ANSATZ VON PAWLOWSKY (1994,1998) 52 2.3.3.3 DER ANSATZ VON NONAKA ET ALII 53 2.3.3.4 DER ANSATZ VON WILLKE (2001) 54 INHALTSVERZEICHNIS XIII 2.3.3.5 DER ANSATZ VON GUELDENBERG (2001) 56 2.3.3.6 FAZIT 57 2.4 ZIELE UND AUFGABEN DES WISSENSMANAGEMENTS 58 3 ORGANISATIONALES LERNEN - TYPOLOGIE UND ANSAETZE 65 3.1 STRUKTURIERUNG DER RELEVANTEN LITERATUR UND WEITERES VORGEHEN 66 3.2 ANPASSUNG AN DIE UMWELT 74 3.2.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 74 3.2.2 MARCH ET ALII 74 3.2.2.1 DER ANSATZ VON CYERT / MARCH (1963,1992) : 74 3.2.2.2 DER ANSATZ VON MARCH / OLSEN (1975,1976) 76 3.2.2.3 DER ANSATZ VON LEVITT / MARCH (1988) 79 3.2.3 DER ANSATZ VON KAPPLER (1972) 81 3.2.4 DER ANSATZ VON HEDBERG (1981) 83 3.2.5 DER ANSATZ VON LUNDBERG (1989) 85 3.2.6 DER ANSATZ VON GNYAWALI / STEWART (2003) 87 3.2.7 KERNASPEKTE 89 3 3 GETEILTE HANDLUNGSTHEORIEN, KULTURELLE UND SOZIALE ASPEKTE 91 3.3.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 91 3.3.2 DER ANSATZ VON ARGYRIS / SCHOEN (1978,1996) 91 3.3.3 DER ANSATZ VON DAFT / WEICK (1984) 94 3.3.4 DER ANSATZ VON BROWN / DUGUID (1991, 1998,2001) 95 3.3.5 DER ANSATZ VON LAM (2000) 96 3.3.2 KERNASPEKTE 98 3.4 VERAENDERUNG DER WISSENSBASIS 100 3.4.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 100 3.4.2 DER ANSATZ VON DUNCAN / WEISS (1979) 100 3.4.3 DER ANSATZ VON PAUTZKE (1989) 102 3.4.4 DER ANSATZ VON HUBER (1991) 104 3.4.5 DER ANSATZ VON WALSH / UNGSON (1991) 105 3.4.6 DER ANSATZ VON OBERSCHULTE (1994) 108 3.4.7 KERNASPEKTE _110 3.5 ZUSAMMENFASSUNG UND KONSEQUENZEN FUER DAS VORGEHEN 111 4 DIE DREI LOGIKEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS 117 4.1 PRAEMISSEN DER MODELLBILDUNG UND MODELLIERUNGSRAHMEN 118 4.1.1 MODELL UND THEORIE 118 4.1.2 PHASEN UND ZWECKE DER MODELLBILDUNG 120 4.1.3 QUALITAETSMERKMALE DER MODELLBILDUNG 121 4.1.4 MODELLIERUNGSRAHMEN 122 4.2 EVOLUTION DER WISSENSBASIS _124 4.3 LOGIK DER SITUATION 132 4.3.1 MODELLIERUNG DES ENTSCHEIDERS UND DER IDEALTYPISCHEN ENTSCHEIDUNGSSITUATION 132 4.3.1.1 BEGRENZTE RATIONALITAET DER ENTSCHEIDER ALS GRUNDANNAHME 132 4.3.1.1.1 THEORETISCHE BASIS 132 4.3.1.1.2 MODELLPRAEMISSEN 134 4.3.1.2 IDELATYPISCHE ENTSCHEIDUNGSSITUATION UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS 135 XIV IMNHALTSVERZEICHNIS 4.3.1.2.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.2.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.3 WAHRNEHMUNG UND WEITERGEHENDE KOGNTIVE PROZESSE 4.3.1.3.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.3.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.3.2.1 GRUNDLEGENDE AUSRICHTUNG DER MODELLIERUNG KOGNTIVER PROZESSE 4.3.1.3.2.2 WAHRNEHMUNG 4.3.1.3.2.3 WEITERFUEHRENDE KOGNTIVIE PROZESSE 4.3.1.3.2.4 MOTIVATION 4.3.1.4 KONZEPTUALISIERUNG DES LERNBEGRIFFS 4.3.1.4.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.4.1.1 DEFMITORISCHE EINGRENZUNG 4.3.1.4.1.2 LERNTHEORIEN 4.3.1.4.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.4.2.1 GRUNDLEGENDE AUSRICHTUNG DES LERNVERSTAENDNISSES 4.3.1.4.2.2 LERNPROZESSE 4.3.1.4.2.3 LERNRELEVANTE EIGENSCHAFTEN DES ENTSCHEIDERS 4.3.1.5 KONZEPTUALISIERUNG DES WISSENSBESRIFFS 4.3.1.5.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.5.1.1 VORUEBERLEGUNGEN 4.3.1.5.1.2 WISSENSKLASSIFIKATIONEN 4.3.1.5.1.3 WISSENSKONZEPTE 4.3.1.5.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.5.2.1 ELEMENTE DER INDIVIDUELLEN WISSENSBASIS 4.3.1.5.2.2 INDIVIDUELLE VERSUS ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 4.3.1.5.2.3 WISSENSKONZEPT FUER DIE HANDLUNGSREGELN 4.3.1.6 KOMMUNIKATION 4.3.1.6.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.6.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.2 ZUTRAUEN ALS INTERAKTIONSRELEVANTER ASPEKT 4.3.2.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.2.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.3 ORGANISATIONALE EINFLUSSFAKTOREN 4.3.3.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.3.1.1 HERAUSARBEITUNG DER RELEVANTEN ASPEKTE 4.3.3.1.2 KULTUR UND ORGANISATIONALE IDENTITAET 4.3.3.1.3 STRUKTUR 4.3.3.1.4 STRATEGIE UND ORGANISATIONALE SYSTEME 4.3.3.1.5 ORGANISATIONALE ROUTINEN 4.3.3.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER SITUATION 4.4 LOGIK DER ENTSCHEIDUNG UND OEKONOMISCHES HANDLUNGSMODELL 4.4.1 HERLEITUNG DES HANDLUNGSMODELLS 4.4.2 DIE VIER ENTSCHEIDUNGEN 4.4.2.1 KATEGORISIERUNG IN AUFGABE ODER PROBLEM 4.4.2.2 AUSWAHL EINER WISSENSGENERIERUNGSSTRATEEIE 4.4.2.3 AUSWAHL DER LERNPARTNER 4.4.2.4 AUSWAHL DER HANDLUNGSALTERNATIVE 135 139 142 142 147 147 147 149 151 152 152 152 153 158 158 159 160 161 161 161 162 163 166 166 168 170 171 171 174 175 175 177 177 177 177 179 181 181 182 183 183 185 185 189 189 192 193 194 INHALTSVERZEICHNIS XV 4.5 LOGIK DER AGGREGATION - DIE COMMUNITY-OF-PRACTICE ALS KOMPLEXES ADAPTIVES SYSTEM 197 4.6 WISSENSSCHAFFUNG, -TRANSFER UND -NUTZUNG ALS UNTERSUCHUNGSSCHWERPUNKTE_204 5 AUFBAU DER SIMULATIONSUMGEBUNG 209 5.1 SIMULATION ALS FORSCHUNGSMETHODE 210 5.1.1 UEBERBLICK UEBER DIE METHODE UND IHRE BEDEUTUNG FUER DIE SOZIALWISSENSCHAFTEN 210 5.1.2 GRUNDLEGENDE STRUKTUR DER SIMULATION 215 5.1.2.1 DIE MULTIAGENTENSIMULATION ALS ANGEMESSENER SIMULATIONSTYP 215 5.1.2.2 MODELLIERUNG DES LERNENS 218 5.1.2.3 LEARNING CLASSIFIER SYSTEME 223 5.2 UMSETZUNG DES MODELLS IN EINE SIMULATIONSUMGEBUNG 227 5.2.1 DIE OBJEKTE DER SIMULATION 227 5.2.1.1 UMWELT 227 5.2.1.2 AKTEURE UND COMMUNITY-OF-PRACTICE 229 5.2.2 DER ABLAUF DER SIMULATION _232 5.2.2.1 WAHRNEMUNG, KATEGORISIERUNG UND AUSWAHL DER ART DER WISSENSGENERIERUNG 232 5.2.2.2 AUFGABENABARBEITUNG 233 5.2.2.3 PROBLEMLOESUNGSPROZESSE 235 5.2.2.3.1 REFLEXIVE WISSENSGENERIERUNG 235 5.2.2.3.1.1 ALTERNATIVENGENERIERUNG 236 5.2.2.3.1.2 ALTERNATIVENBEWERTUNG 237 5.2.2.3.1.3 ALTERNATIVENAUSWAHL 238 5.2.2.3.1.4 EINARBEITUNG DES FEEDBACKS 239 5.2.2.3.2 IMITATION 242 5.2.2.3.3 KOOPERATIVE WISSENSGENERIERUNG 245 5.2.3 DAS LERNVERHALTEN DER MODELL-COMMUNITY 248 5.2.3.1 VERGLEICHSWERTE 248 5.2.3.2 STABILE UMWELT 251 5.2.3.3 DYNAMISCHE UMWELT MIT CHAOTISCH WECHSELNDEN ANFORDERUNGEN 253 5.2.3.3.1 MAESSIGE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 253 5.2.3.3.2 HOHE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 256 5.2.3.4 DYNAMISCHE UMWELT MIT PERIODISCH WECHSELNDEN ANFORDERUNGEN 258 5.2.3.4.1 MAESSIGE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 258 5.2.3.4.2 HOHE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 261 5.2.3.5 FAZIT 262 6 SIMULATIONSEXPERIMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DER WISSENSPROZESSE 265 6.1 VORUEBERLEGUNGEN 266 6.2 NUTZUNG VON HANDLUNGSWISSEN 274 6.2.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 274 6.2.2 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE ORGANISATIONALE EXPLORATION 278 6.2.3 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE ORGANISATIONALE EXPLOITATION 283 6.2.4 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUELLE EXPLORATION 285 6.2.5 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUELLE EXPLOITATION 289 6.2.6 VERGLEICH DER NUTZUNGSFORMEN 291 63 SCHAFFUNG VON HANDLUNGSWISSEN 299 6.3.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 299 XVI IMNHALTSVERZEICHNIS 6.3.2 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUALISTISCHE WISSENSSCHAFFUNG 300 6.3.3 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE KOLLEKTIVISTISCHE WISSENSCHAFFUNG 302 6.3.4 VERGLEICH INDIVIDUALISTISCHER UND KOLLEKTIVISTISCHER WISSENSSCHAFFUNG 305 6.4 TRANSFER VON HANDLUNGSWISSEN 314 6.4.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 314 6.4.2 VERZICHT AUF WISSENSTRANSFER 315 6.4.3 VERZICHT AUF IMITATION 317 6.4.4 VERZICHT AUF KOOPERATION 319 6.4.5 VERGLEICH ZWISCHEN DEN TRANSFERFORMEN 321 6.5 LEISTUNGWIRKUNG VON ROUTINEN, REFLEXION, IMITATION UND KOOPERATION 328 7 KONSEQUENZEN FUER THEORIE UND PRAXIS 33 J 7.1 ZUR PRAXIS DES WISSENSMANAGEMENTS_ 332 7.1.1 VORUEBERLEGUNGEN 332 7.1.2 LEITLINIEN ZUM WISSENSMANAGEMENT 335 7.1.2.1 KONTINUITAET, AUSGEWOGENHEIT UND GANZHEITLICHKEIT 335 7.1.2.2 LEITLINIE 1: KONTINUITAET 336 7.1.2.3 LEITLINIE 2: GANZHEITLICHKEIT_ 338 7.1.2.4 LEITLINIE 3: AUSGEWOGENHEIT 340 7.1.3 SELEKTIONS- UND STEUERUNGSAUFGABE 340 7.1.3.1 FUNKTIONALE SICHT 340 7.1.3.2 INSTITUTIONALE UND INSTRUMENTALE SICHT 344 7.1.3.3 WISSENSBASIERTES ANALYSESCHEMA 349 7.1.4 ZUSAMMENFASSUNG UND KRITISCHE WUERDIGUNG. 354 7.2 ZUR THEORIE DES WISSENSMANAGEMENTS. 355 7.2.1 GRUNDLEGENDE KONSEQUENZEN FUER DIE THEORIEBILDUNG_ 356 7.2.2 KONKRETE ANSATZPUNKTE FUER DIE FORSCHUNG 357 8 SCHLUSSBETRACHTUNG 3^1 LITERATUR_ .365
adam_txt	JENNIFER KUNZ WISSENSMANAGEMENT UND ORGANISATIONALES LERNEN EINE SIMULATIONSGESTUETZTE ANALYSE VERLAG DR. KOVAC HAMBURG 2006 INHALTSUEBERSICHT XI INHALTSUEBERSICHT GELEITWORT . VD VORWORT IX INHALTSUEBERSICHT XI INHALTSVERZEICHNIS XU ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII TABELLENVERZEICHNIS . XX GLEICHUNGSVERZEICHNIS XXI ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXII 1 EINFUEHRUNG . . 1 1.1 AUSGANGSPUNKT DER ARBEIT 1 1.2 ZIEL DER ARBEIT UND FORSCHUNGSFRAGEN 5 1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 10 1.4 GANG DER ARBEIT _22 2 WISSENSMANAGEMENT - TYPOLOGIE UND ANSAETZE_ 25 2.1 TYPOLOGIE ZUM WISSENSMANAGEMENT 27 2.2 WISSENSMESSUNG UND STRATEGISCHES KOMPETENZMANAGEMENT 32 2.3 WISSENSGENERIERUNG UND WISSENSLOGISTIK 39 2.4 ZIELE UND AUFGABEN DES WISSENSMANAGEMENTS 58 3 ORGANISATIONALES LERNEN - TYPOLOGIE UND ANSAETZE 65 3.1 STRUKTURIERUNG DER RELEVANTEN LITERATUR UND WEITERES VORGEHEN 66 3.2 ANPASSUNG AN DIE UMWELT 74 3.3 GETEILTE HANDLUNGSTHEORIEN, KULTURELLE UND SOZIALE ASPEKTE 91 3.4 VERAENDERUNG DER WISSENSBASIS 100 3.5 ZUSAMMENFASSUNG UND KONSEQUENZEN FUER DAS VORGEHEN 111 4 DIE DREI LOGIKEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS 117 4.1 PRAEMISSEN DER MODELLBILDUNG UND MODELLIERUNGSRAHMEN 118 4.2 EVOLUTION DER WISSENSBASIS _124 4.3 LOGIK DER SITUATION 132 4.4 LOGIK DER ENTSCHEIDUNG UND OEKONOMISCHES HANDLUNGSMODELL 185 4.5 LOGIK DER AGGREGATION - DIE COMMUNITY-OF-PRACTICE ALS KOMPLEXES ADAPTIVES SYSTEM 197 4.6 WISSENSSCHAFFUNG, -TRANSFER UND -NUTZUNG ALS UNTERSUCHUNGSSCHWERPUNKTE 204 5 AUFBAU DER SIMULATIONSUMGEBUNG 209 5.1 SIMULATION ALS FORSCHUNGSMETHODE 210 5.2 UMSETZUNG DES MODELLS IN EINE SIMULATIONSUMGEBUNG 227 6 SIMULATIONSEXPERIMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DER WISSENSPROZESSE 265 6.1 VORUEBERLEGUNGEN 266 6.2 NUTZUNG VON HANDLUNGSWISSEN 274 6.3 SCHAFFUNG VON HANDLUNGSWISSEN 299 6.4 TRANSFER VON HANDLUNGSWISSEN 314 6.5 LEISTUNGWIRKUNG VON ROUTINEN, REFLEXION, IMITATION UND KOOPERATION 328 7 KONSEQUENZEN FUER THEORIE UND PRAXIS 331 7.1 ZUR PRAXIS DES WISSENSMANAGEMENTS 332 7.2 ZUR THEORIE DES WISSENSMANAGEMENTS_ 356 8 SCHLUSSBETRACHTUNG 361 LITERATUR 365 XII IMNHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT VORWORT INHALTSUEBERSICHT INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS TABELLENVERZEICHNIS GLEICHUNGSVERZEICHNIS ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG VII VC XI XII XVII XX XXI XXII 1 1.1 AUSGANGSPUNKT DER ARBEIT 1 1.2 ZIEL DER ARBEIT UND FORSCHUNGSFRAGEN 5 13 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG 10 1.3.1 ORGANISATIONALES LERNEN ALS INTERDISZIPLINAERES FORSCHUNGSFELD 10 1.3.2 POSITIONIERUNG HINSICHTLICH GRUNDLAGENORIENTIERTER VERSUS ANWENDUNGS- ORIENTIERTER FORSCHUNG ; 12 1.3.3 FORSCHUNGSSTRATEGIE 13 1.3.4 METHODOLOGISCHE GRUNDPOSITIONIERUNG 14 1.4 GANG DER ARBEIT 22 2 WISSENSMANAGEMENT- TYPOLOGIE UND ANSAETZE 25 2.1 TYPOLOGIE ZUM WISSENSMANAGEMENT 27 2.2 WISSENSMESSUNG UND STRATEGISCHES KOMPETENZMANAGEMENT 32 2.2.1 WISSENSMESSUNG UND INTANGIBLE ASSETS 32 2.2.2 WISSENSMANAGEMENT, KOMPETENZMANAGEMENT UND STRATEGISCHE WETTBEWERBSVORTEILE 35 2.3 WISSENSGENERIERUNG UND WISSENSLOGISTIK 39 2.3.1 WISSENSMANAGEMENT AUS FUNKTIONAL SPEZIFISCHER SICHT 39 2.3.1.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 39 2.3.1.2 PERSONALORIENTIERTE ANSAETZE 40 2.3.1.3 DV-ORIENTIERTE ANSAETZE 43 2.3.1.4 FAZIT 44 2.3.2 INTEGRIERENDE ANSAETZE 45 2.3.2.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 45 2.3.2.2 DER ANSATZ VON ALBRECHT (1993) ; 46 2.3.2.3 DER ANSATZ VON LULLIES / BOLLINGER / WELTZ (1993) 48 2.3.2.4 DER ANSATZ VON PROBST / RAUB / ROMHARDT (1998) 49 2.3.2.5 FAZIT 50 2.3.3 SCHNITTSTELLE ZWISCHEN WISSENSMANAGEMENT UND ORGANISATIONALES LERNEN 51 2.3.3.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 51 2.3.3.2 DER ANSATZ VON PAWLOWSKY (1994,1998) 52 2.3.3.3 DER ANSATZ VON NONAKA ET ALII 53 2.3.3.4 DER ANSATZ VON WILLKE (2001) 54 INHALTSVERZEICHNIS XIII 2.3.3.5 DER ANSATZ VON GUELDENBERG (2001) 56 2.3.3.6 FAZIT 57 2.4 ZIELE UND AUFGABEN DES WISSENSMANAGEMENTS 58 3 ORGANISATIONALES LERNEN - TYPOLOGIE UND ANSAETZE 65 3.1 STRUKTURIERUNG DER RELEVANTEN LITERATUR UND WEITERES VORGEHEN 66 3.2 ANPASSUNG AN DIE UMWELT 74 3.2.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 74 3.2.2 MARCH ET ALII 74 3.2.2.1 DER ANSATZ VON CYERT / MARCH (1963,1992) : 74 3.2.2.2 DER ANSATZ VON MARCH / OLSEN (1975,1976) 76 3.2.2.3 DER ANSATZ VON LEVITT / MARCH (1988) 79 3.2.3 DER ANSATZ VON KAPPLER (1972) 81 3.2.4 DER ANSATZ VON HEDBERG (1981) 83 3.2.5 DER ANSATZ VON LUNDBERG (1989) 85 3.2.6 DER ANSATZ VON GNYAWALI / STEWART (2003) 87 3.2.7 KERNASPEKTE 89 3 3 GETEILTE HANDLUNGSTHEORIEN, KULTURELLE UND SOZIALE ASPEKTE 91 3.3.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 91 3.3.2 DER ANSATZ VON ARGYRIS / SCHOEN (1978,1996) 91 3.3.3 DER ANSATZ VON DAFT / WEICK (1984) 94 3.3.4 DER ANSATZ VON BROWN / DUGUID (1991, 1998,2001) 95 3.3.5 DER ANSATZ VON LAM (2000) 96 3.3.2 KERNASPEKTE 98 3.4 VERAENDERUNG DER WISSENSBASIS 100 3.4.1 AUSWAHL DER ANSAETZE 100 3.4.2 DER ANSATZ VON DUNCAN / WEISS (1979) 100 3.4.3 DER ANSATZ VON PAUTZKE (1989) 102 3.4.4 DER ANSATZ VON HUBER (1991) 104 3.4.5 DER ANSATZ VON WALSH / UNGSON (1991) 105 3.4.6 DER ANSATZ VON OBERSCHULTE (1994) 108 3.4.7 KERNASPEKTE _110 3.5 ZUSAMMENFASSUNG UND KONSEQUENZEN FUER DAS VORGEHEN 111 4 DIE DREI LOGIKEN DES ORGANISATIONALEN LERNENS 117 4.1 PRAEMISSEN DER MODELLBILDUNG UND MODELLIERUNGSRAHMEN 118 4.1.1 MODELL UND THEORIE 118 4.1.2 PHASEN UND ZWECKE DER MODELLBILDUNG 120 4.1.3 QUALITAETSMERKMALE DER MODELLBILDUNG 121 4.1.4 MODELLIERUNGSRAHMEN 122 4.2 EVOLUTION DER WISSENSBASIS _124 4.3 LOGIK DER SITUATION 132 4.3.1 MODELLIERUNG DES ENTSCHEIDERS UND DER IDEALTYPISCHEN ENTSCHEIDUNGSSITUATION 132 4.3.1.1 BEGRENZTE RATIONALITAET DER ENTSCHEIDER ALS GRUNDANNAHME 132 4.3.1.1.1 THEORETISCHE BASIS 132 4.3.1.1.2 MODELLPRAEMISSEN 134 4.3.1.2 IDELATYPISCHE ENTSCHEIDUNGSSITUATION UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS 135 XIV IMNHALTSVERZEICHNIS 4.3.1.2.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.2.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.3 WAHRNEHMUNG UND WEITERGEHENDE KOGNTIVE PROZESSE 4.3.1.3.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.3.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.3.2.1 GRUNDLEGENDE AUSRICHTUNG DER MODELLIERUNG KOGNTIVER PROZESSE 4.3.1.3.2.2 WAHRNEHMUNG 4.3.1.3.2.3 WEITERFUEHRENDE KOGNTIVIE PROZESSE 4.3.1.3.2.4 MOTIVATION 4.3.1.4 KONZEPTUALISIERUNG DES LERNBEGRIFFS 4.3.1.4.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.4.1.1 DEFMITORISCHE EINGRENZUNG 4.3.1.4.1.2 LERNTHEORIEN 4.3.1.4.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.4.2.1 GRUNDLEGENDE AUSRICHTUNG DES LERNVERSTAENDNISSES 4.3.1.4.2.2 LERNPROZESSE 4.3.1.4.2.3 LERNRELEVANTE EIGENSCHAFTEN DES ENTSCHEIDERS 4.3.1.5 KONZEPTUALISIERUNG DES WISSENSBESRIFFS 4.3.1.5.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.5.1.1 VORUEBERLEGUNGEN 4.3.1.5.1.2 WISSENSKLASSIFIKATIONEN 4.3.1.5.1.3 WISSENSKONZEPTE 4.3.1.5.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.1.5.2.1 ELEMENTE DER INDIVIDUELLEN WISSENSBASIS 4.3.1.5.2.2 INDIVIDUELLE VERSUS ORGANISATIONALE WISSENSBASIS 4.3.1.5.2.3 WISSENSKONZEPT FUER DIE HANDLUNGSREGELN 4.3.1.6 KOMMUNIKATION 4.3.1.6.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.1.6.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.2 ZUTRAUEN ALS INTERAKTIONSRELEVANTER ASPEKT 4.3.2.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.2.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.3 ORGANISATIONALE EINFLUSSFAKTOREN 4.3.3.1 THEORETISCHE BASIS 4.3.3.1.1 HERAUSARBEITUNG DER RELEVANTEN ASPEKTE 4.3.3.1.2 KULTUR UND ORGANISATIONALE IDENTITAET 4.3.3.1.3 STRUKTUR 4.3.3.1.4 STRATEGIE UND ORGANISATIONALE SYSTEME 4.3.3.1.5 ORGANISATIONALE ROUTINEN 4.3.3.2 MODELLPRAEMISSEN 4.3.4 ZUSAMMENFASSUNG DER SITUATION 4.4 LOGIK DER ENTSCHEIDUNG UND OEKONOMISCHES HANDLUNGSMODELL 4.4.1 HERLEITUNG DES HANDLUNGSMODELLS 4.4.2 DIE VIER ENTSCHEIDUNGEN 4.4.2.1 KATEGORISIERUNG IN AUFGABE ODER PROBLEM 4.4.2.2 AUSWAHL EINER WISSENSGENERIERUNGSSTRATEEIE 4.4.2.3 AUSWAHL DER LERNPARTNER 4.4.2.4 AUSWAHL DER HANDLUNGSALTERNATIVE 135 139 142 142 147 147 147 149 151 152 152 152 153 158 158 159 160 161 161 161 162 163 166 166 168 170 171 171 174 175 175 177 177 177 177 179 181 181 182 183 183 185 185 189 189 192 193 194 INHALTSVERZEICHNIS XV 4.5 LOGIK DER AGGREGATION - DIE COMMUNITY-OF-PRACTICE ALS KOMPLEXES ADAPTIVES SYSTEM 197 4.6 WISSENSSCHAFFUNG, -TRANSFER UND -NUTZUNG ALS UNTERSUCHUNGSSCHWERPUNKTE_204 5 AUFBAU DER SIMULATIONSUMGEBUNG 209 5.1 SIMULATION ALS FORSCHUNGSMETHODE 210 5.1.1 UEBERBLICK UEBER DIE METHODE UND IHRE BEDEUTUNG FUER DIE SOZIALWISSENSCHAFTEN 210 5.1.2 GRUNDLEGENDE STRUKTUR DER SIMULATION 215 5.1.2.1 DIE MULTIAGENTENSIMULATION ALS ANGEMESSENER SIMULATIONSTYP 215 5.1.2.2 MODELLIERUNG DES LERNENS 218 5.1.2.3 LEARNING CLASSIFIER SYSTEME 223 5.2 UMSETZUNG DES MODELLS IN EINE SIMULATIONSUMGEBUNG 227 5.2.1 DIE OBJEKTE DER SIMULATION 227 5.2.1.1 UMWELT 227 5.2.1.2 AKTEURE UND COMMUNITY-OF-PRACTICE 229 5.2.2 DER ABLAUF DER SIMULATION _232 5.2.2.1 WAHRNEMUNG, KATEGORISIERUNG UND AUSWAHL DER ART DER WISSENSGENERIERUNG 232 5.2.2.2 AUFGABENABARBEITUNG 233 5.2.2.3 PROBLEMLOESUNGSPROZESSE 235 5.2.2.3.1 REFLEXIVE WISSENSGENERIERUNG 235 5.2.2.3.1.1 ALTERNATIVENGENERIERUNG 236 5.2.2.3.1.2 ALTERNATIVENBEWERTUNG 237 5.2.2.3.1.3 ALTERNATIVENAUSWAHL 238 5.2.2.3.1.4 EINARBEITUNG DES FEEDBACKS 239 5.2.2.3.2 IMITATION 242 5.2.2.3.3 KOOPERATIVE WISSENSGENERIERUNG 245 5.2.3 DAS LERNVERHALTEN DER MODELL-COMMUNITY 248 5.2.3.1 VERGLEICHSWERTE 248 5.2.3.2 STABILE UMWELT 251 5.2.3.3 DYNAMISCHE UMWELT MIT CHAOTISCH WECHSELNDEN ANFORDERUNGEN 253 5.2.3.3.1 MAESSIGE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 253 5.2.3.3.2 HOHE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 256 5.2.3.4 DYNAMISCHE UMWELT MIT PERIODISCH WECHSELNDEN ANFORDERUNGEN 258 5.2.3.4.1 MAESSIGE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 258 5.2.3.4.2 HOHE WECHSELGESCHWINDIGKEIT 261 5.2.3.5 FAZIT 262 6 SIMULATIONSEXPERIMENTE ZUR BEEINFLUSSUNG DER WISSENSPROZESSE 265 6.1 VORUEBERLEGUNGEN 266 6.2 NUTZUNG VON HANDLUNGSWISSEN 274 6.2.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 274 6.2.2 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE ORGANISATIONALE EXPLORATION 278 6.2.3 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE ORGANISATIONALE EXPLOITATION 283 6.2.4 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUELLE EXPLORATION 285 6.2.5 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUELLE EXPLOITATION 289 6.2.6 VERGLEICH DER NUTZUNGSFORMEN 291 63 SCHAFFUNG VON HANDLUNGSWISSEN 299 6.3.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 299 XVI IMNHALTSVERZEICHNIS 6.3.2 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE INDIVIDUALISTISCHE WISSENSSCHAFFUNG 300 6.3.3 AUSWIRKUNG DER UMWELTDYNAMIK AUF DIE KOLLEKTIVISTISCHE WISSENSCHAFFUNG 302 6.3.4 VERGLEICH INDIVIDUALISTISCHER UND KOLLEKTIVISTISCHER WISSENSSCHAFFUNG 305 6.4 TRANSFER VON HANDLUNGSWISSEN 314 6.4.1 HERLEITUNG DER EXPERIMENTE 314 6.4.2 VERZICHT AUF WISSENSTRANSFER 315 6.4.3 VERZICHT AUF IMITATION 317 6.4.4 VERZICHT AUF KOOPERATION 319 6.4.5 VERGLEICH ZWISCHEN DEN TRANSFERFORMEN 321 6.5 LEISTUNGWIRKUNG VON ROUTINEN, REFLEXION, IMITATION UND KOOPERATION 328 7 KONSEQUENZEN FUER THEORIE UND PRAXIS 33 J 7.1 ZUR PRAXIS DES WISSENSMANAGEMENTS_ 332 7.1.1 VORUEBERLEGUNGEN 332 7.1.2 LEITLINIEN ZUM WISSENSMANAGEMENT 335 7.1.2.1 KONTINUITAET, AUSGEWOGENHEIT UND GANZHEITLICHKEIT 335 7.1.2.2 LEITLINIE 1: KONTINUITAET 336 7.1.2.3 LEITLINIE 2: GANZHEITLICHKEIT_ 338 7.1.2.4 LEITLINIE 3: AUSGEWOGENHEIT 340 7.1.3 SELEKTIONS- UND STEUERUNGSAUFGABE 340 7.1.3.1 FUNKTIONALE SICHT 340 7.1.3.2 INSTITUTIONALE UND INSTRUMENTALE SICHT 344 7.1.3.3 WISSENSBASIERTES ANALYSESCHEMA 349 7.1.4 ZUSAMMENFASSUNG UND KRITISCHE WUERDIGUNG. 354 7.2 ZUR THEORIE DES WISSENSMANAGEMENTS. 355 7.2.1 GRUNDLEGENDE KONSEQUENZEN FUER DIE THEORIEBILDUNG_ 356 7.2.2 KONKRETE ANSATZPUNKTE FUER DIE FORSCHUNG 357 8 SCHLUSSBETRACHTUNG 3^1 LITERATUR_ .365
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