Dienstleistungsmarketing Grundlagen - Konzepte - Methoden ; mit Fallstudien - Meffert, Heribert 1937-; Bruhn, Manfred 1949- (Gabler, 2006)
Weiterentwicklung zu: Meffert, Heribert: Dienstleistungsmarketing, 6. Aufl., 2009 (Standard-Lehrbuch) und Bruhn, Manfred: Handbuch Dienstleistungsmarketing, 2012