Interaktive Wertschöpfung: Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2006
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Angekündigt u.d.T.: Reichwald, Ralf: Innovations- und Produktionsmanagement. - Literaturverz. S. 319 - 354 Auch als Internetausgabe |
| Physical Description: | XIX, 355 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3834901067 9783834901064 |
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Überblick:
Die aktive Rolle von Kunden in der Wertschöpfung .1
2 Organisation der arbeitsteiligen Wertschöpfung: Entwicklungen und
Trends auf dem Weg zur interaktiven Wertschöpfung.11
2.1 Eine Übersicht der Evolution von Wert und Wertschöpfung.11
2.2 Die tayloristische Industrieproduktion: hierarchische
Organisation der Arbeitsteilung.14
2.2.1 Tayloristische Prinzipien der wissenschaftlichen
Betriebsführung: Produktivitätsoptimierung unter stabilen
Bedingungen .14
2.2.2 Gesetze der Produktivität und Kostenwirtschaftlichkeit .18
2.2.3 Grenzen des Taylorismus: Heterogenisierung der
Nachfrage und
2.3 Auflösung der Unternehmensgrenzen: Von der internen
Abwicklung zu Netzwerken und Märkten.27
2.3.1 Marktorientierung und Flexibilität als Leitziele in
Unternehmensnetzwerken.29
2.3.2 Ökonomie der Netzwerkorganisationen und
Move-to-the-Market.33
2.3.3 Grenzen der grenzenlosen Organisation.39
2.4 Interaktive Wertschöpfung - neue Formen der Arbeitsteilung und
des Wissenstransfers zwischen Anbietern und Kunden.41
2.4.1 Prinzipien und Eigenschaften der interaktiven Wertschöpfung . .42
2.4.2 Kundenintegration und Lösungsraum .47
2.4.3 Arbeitsteilung und Organisation in der interaktiven
Wertschöpfung.54
2.4.3.1 Arbeitsteilung und Nutzen.54
2.4.3.2 Logik der Arbeitsteilung nach dem Konzept der
"wissensökonomischen Reife".56
2.4.3.3 Logik der Arbeitsteilung nach dem Konzept der
"sticky information".
2.4.3.4
Organisationsprinzip.58
2.4.3.5
Wissensproduktion-. Offenheit
Schutz von Information.65
2.4.4 Interaktive Wertschöpfung aus Kundenperspektive:
Free Revealing
XI
Inhal tsverzeichnis
2.4.5 Interaktive Wortschöpfung aus Unternehmensperspektive:
Effiziente Differenzierung und Zugriff auf knappe Ressourcen . .75
2.4.6 Interaktionskompetenz und interaktionsförderliche
Organisations-
2.4.7 Grenzen der interaktiven Wertschöpfung:
Aufgabenteilung und Transaktionskosten .91
3 Interaktive Wertschöpfung in der Innovation:
3.1 Der interaktive Innovationsprozess .97
3.2 Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration im
Innovationsprozess:der Weg zu
3.2.1 Ansätze der Kundenorientierung:
3.2.2 Innovationsprozesse in interorganisationalen Netzwerken.114
3.2.3 Kunden als Quelle von Innovationen:
Vom
3.2.4
3.3 Die Kundenperspektive: Beteiligung an
3.3.1 Eigenschaften von Kundeninnovatoren
3.3.2 Unzufriedenheit mit bestehenden Lösungen und
Erwartung eines besseren Fit zwischenProdukteigenschaften
und Kundenbedürfnissen .142
3.3.3 Erfolgreiche Absolvierung einer lohnenswerten Aufgabe
und Stolz auf das Ergebnis .144
3.3.4 Reduktion von Unsicherheit.146
3.3.5 Soziale Bestätigung und externe Anerkennung.146
3.3.6 Kosten der Beteiligung am Innovationsprozess aus Sicht
der Nutzer .147
3.4 Die Unternehmensperspektive - Wettbewerbsvorteile durch
Open
3.4.1 Reduzierung der Time-to-Market.150
3.4.2 Reduzierung der Cost-to-Market.151
3.4.3 Steigerung des Fit-to-Market.152
3.4.4 Erhöhung des New-to-Market .153
3.4.5. Kosten aus Sicht des Herstellers.154
3.5 Instrumente von
3.5.1 Die Lead-User-Methode.156
3.5.2 Toolkits für
3.5.3 Innovationswettbewerbe .172
3.5.4
4 Interaktive Wertschöpfung in der Produktion: Individualisierung und
Mass Customization.
4.1 Produktindividualisierung und
4.1.1 Der Begriff Produktindividualisierung.193
XII
Inhaltsverzeichnis
4.1.2
Produktindividualisierung .198
4.1.3 Prinzipien und Eigenschaften.199
4.1.4 Einordnung der Produktindividualisierung in das Konzept
der interaktiven Wertschöpfung.207
4.1.5 Effizienzkriterien interaktiver Wertschöpfung bei
Produktindividualisierung .214
4.2 Kosteneffizienz von Individualproduktion.215
4.2.1 Zusätzliche Kosten durch Produktindividualisierung.216
4.2.2 Neue Kostensenkungspotenziale durch
Produktindividualisierung .223
4.3 Markteffizienz von Individualproduktion.230
4.3.1 Einfluss auf die Produktqualität.231
4.3.2 Einfluss auf die Prozessqualität .232
4.3.3 Preispolitische Potenziale.232
4.3.4 Zusammenfassende Betrachtung der Effizienzwirkung
interaktiver Wertschöpfung durch
Produktindividualisierung .234
4.4 Phasen und Instrumente der Kundeninteraktion bei
Mass Customization .
4.4.1 Übersicht und Phasenmodell .238
4.4.2 Kommunikationsphase.241
4.4.3 Exploring-Phase.244
4.4.4 Konfigurationsphase.245
4.4.5 Wartezeit und Lieferung .251
4.4.6 Feedback und After-sales-Phase.252
4.4.7 Wiederholungskauf.253
5 Fallstudien zur interaktiven Wertschöpfung.257
5.1 Von
Adidas-Salomon
5.2 Wikipedia als Beispiel einer interaktiven Wertschöpfung in
Nutzer-Communities von Informationsgütern.270
5.3
Reisen mit Dynamic
5.4
die Wasser- und Abwasserfiltrationsbranche .294
5.5 Effizienz der interaktiven Wertschöpfung - eine Kalkulation am
Beispiel von Maßkonfektion .303
6 Zusammenfassung und Ausblick .313
Quellenverzeichnis.319
Index.355
XIII |
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Überblick:
Die aktive Rolle von Kunden in der Wertschöpfung .1
2 Organisation der arbeitsteiligen Wertschöpfung: Entwicklungen und
Trends auf dem Weg zur interaktiven Wertschöpfung.11
2.1 Eine Übersicht der Evolution von Wert und Wertschöpfung.11
2.2 Die tayloristische Industrieproduktion: hierarchische
Organisation der Arbeitsteilung.14
2.2.1 Tayloristische Prinzipien der wissenschaftlichen
Betriebsführung: Produktivitätsoptimierung unter stabilen
Bedingungen .14
2.2.2 Gesetze der Produktivität und Kostenwirtschaftlichkeit .18
2.2.3 Grenzen des Taylorismus: Heterogenisierung der
Nachfrage und
2.3 Auflösung der Unternehmensgrenzen: Von der internen
Abwicklung zu Netzwerken und Märkten.27
2.3.1 Marktorientierung und Flexibilität als Leitziele in
Unternehmensnetzwerken.29
2.3.2 Ökonomie der Netzwerkorganisationen und
Move-to-the-Market.33
2.3.3 Grenzen der grenzenlosen Organisation.39
2.4 Interaktive Wertschöpfung - neue Formen der Arbeitsteilung und
des Wissenstransfers zwischen Anbietern und Kunden.41
2.4.1 Prinzipien und Eigenschaften der interaktiven Wertschöpfung . .42
2.4.2 Kundenintegration und Lösungsraum .47
2.4.3 Arbeitsteilung und Organisation in der interaktiven
Wertschöpfung.54
2.4.3.1 Arbeitsteilung und Nutzen.54
2.4.3.2 Logik der Arbeitsteilung nach dem Konzept der
"wissensökonomischen Reife".56
2.4.3.3 Logik der Arbeitsteilung nach dem Konzept der
"sticky information".
2.4.3.4
Organisationsprinzip.58
2.4.3.5
Wissensproduktion-. Offenheit
Schutz von Information.65
2.4.4 Interaktive Wertschöpfung aus Kundenperspektive:
Free Revealing
XI
Inhal tsverzeichnis
2.4.5 Interaktive Wortschöpfung aus Unternehmensperspektive:
Effiziente Differenzierung und Zugriff auf knappe Ressourcen . .75
2.4.6 Interaktionskompetenz und interaktionsförderliche
Organisations-
2.4.7 Grenzen der interaktiven Wertschöpfung:
Aufgabenteilung und Transaktionskosten .91
3 Interaktive Wertschöpfung in der Innovation:
3.1 Der interaktive Innovationsprozess .97
3.2 Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration im
Innovationsprozess:der Weg zu
3.2.1 Ansätze der Kundenorientierung:
3.2.2 Innovationsprozesse in interorganisationalen Netzwerken.114
3.2.3 Kunden als Quelle von Innovationen:
Vom
3.2.4
3.3 Die Kundenperspektive: Beteiligung an
3.3.1 Eigenschaften von Kundeninnovatoren
3.3.2 Unzufriedenheit mit bestehenden Lösungen und
Erwartung eines besseren Fit zwischenProdukteigenschaften
und Kundenbedürfnissen .142
3.3.3 Erfolgreiche Absolvierung einer lohnenswerten Aufgabe
und Stolz auf das Ergebnis .144
3.3.4 Reduktion von Unsicherheit.146
3.3.5 Soziale Bestätigung und externe Anerkennung.146
3.3.6 Kosten der Beteiligung am Innovationsprozess aus Sicht
der Nutzer .147
3.4 Die Unternehmensperspektive - Wettbewerbsvorteile durch
Open
3.4.1 Reduzierung der Time-to-Market.150
3.4.2 Reduzierung der Cost-to-Market.151
3.4.3 Steigerung des Fit-to-Market.152
3.4.4 Erhöhung des New-to-Market .153
3.4.5. Kosten aus Sicht des Herstellers.154
3.5 Instrumente von
3.5.1 Die Lead-User-Methode.156
3.5.2 Toolkits für
3.5.3 Innovationswettbewerbe .172
3.5.4
4 Interaktive Wertschöpfung in der Produktion: Individualisierung und
Mass Customization.
4.1 Produktindividualisierung und
4.1.1 Der Begriff Produktindividualisierung.193
XII
Inhaltsverzeichnis
4.1.2
Produktindividualisierung .198
4.1.3 Prinzipien und Eigenschaften.199
4.1.4 Einordnung der Produktindividualisierung in das Konzept
der interaktiven Wertschöpfung.207
4.1.5 Effizienzkriterien interaktiver Wertschöpfung bei
Produktindividualisierung .214
4.2 Kosteneffizienz von Individualproduktion.215
4.2.1 Zusätzliche Kosten durch Produktindividualisierung.216
4.2.2 Neue Kostensenkungspotenziale durch
Produktindividualisierung .223
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4.4 Phasen und Instrumente der Kundeninteraktion bei
Mass Customization .
4.4.1 Übersicht und Phasenmodell .238
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