Unland-Schlebes, C. (2004). B2C online dispute resolution: Außergerichtliche Online-Streitbeilegung für Verbraucherkonflikte im E-commerce (1. Aufl.). Eul.
Chicago Style (17th ed.) CitationUnland-Schlebes, Christiane. B2C Online Dispute Resolution: Außergerichtliche Online-Streitbeilegung Für Verbraucherkonflikte Im E-commerce. 1. Aufl. Lohmar ; Köln: Eul, 2004.
MLA (9th ed.) CitationUnland-Schlebes, Christiane. B2C Online Dispute Resolution: Außergerichtliche Online-Streitbeilegung Für Verbraucherkonflikte Im E-commerce. 1. Aufl. Eul, 2004.
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