(2005). Geschäftsprozessmanagement bei Knorr-Bremse AG: Vorbereitung, Einführung, Optimierung, Selbstbewertung. Hanser, Carl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Geschäftsprozessmanagement Bei Knorr-Bremse AG: Vorbereitung, Einführung, Optimierung, Selbstbewertung. München: Hanser, Carl, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Geschäftsprozessmanagement Bei Knorr-Bremse AG: Vorbereitung, Einführung, Optimierung, Selbstbewertung. Hanser, Carl, 2005.
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