Marketingeffizienz: Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
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Vahlen
2006
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Inhaltsübersicht
Vorwort V
Einleitung und konzeptionelle Grundlagen 1
1. Kapitel: Marketingperformance: Von ein zu multidimensionalen
und von Durchschnitts zu Frontier Konzepten
Rüben Chumpitaz, Kristiaan Kerstens und Nicholas Paparoidamis 3
Methodik der DEA 31
2. Kapitel: Grundmodelle der DEA
Hans H. Bauer und Maik Hammerschmidt 33
3. Kapitel: Marketingrelevante Weiterentwicklungen der DEA
Gerrit Alwis höher und Matthias Staat 61
Empirische Anwendungen der DEA im Marketing 107
Vertriebsmanagement 109
4. Kapitel: Messung der Effizienz von Verkaufsniederlassungen
Hermann Diller, Robert Metz und Jens Keller 109
5. Kapitel: Return on Sales Analyse der Effizienz von Vertriebsteams
Hans H. Bauer, Maik Hammerschmidt und Ulrich Garde 125
6. Kapitel: Dynamische Effizienzmessung im Vertrieb: Eine empirische
Anwendung der Window Analysis
Klaus Backhaus und Robert Wilken 139
7. Kapitel: Relative Effizienz im Filialgeschäft von Banken
Wolfgang Barth und Matthias Staat 157
Kommunikationsmanagement 167
8. Kapitel: Analyse der Werbeeffizienz mit Advanced DEA
Harald Dyckhoff 167
9. Kapitel: Effizienz von Bannerwerbung im Internet
Hans H. Bauer, Ulrich Garde und Maik Hammerschmidt 187
10. Kapitel: Analyse der Effizienz von Sales Promotions
Gunnar Görtz und Maik Hammerschmidt 205
X Inhaltsübersicht
Produktmanagement 221
11. Kapitel: Customer Value Analyse und Marktabgrenzung mittels DEA
Eine Untersuchung im Automobilmarkt
Hans H. Bauer, Matthias Staat und Maik Hammerschmidt 221
12. Kapitel: Umwelteffizienz langlebiger Konsumgüter
Mika Kortelainen und Timo Kuosmanen 233
13. Kapitel: Bewertung von Prepaid Paketen nach dem Preis Leistungs
Verhältnis: Ein DEA Ansatz für klassierte Daten
Dimitris K. Despotis, Yiannis G. Smirlis, Josef Jablonsky und Petr Fiala 247
14. Kapitel: Messung der Effizienz von Produktmärkten
Matthias Staat 261
Fazit 273
15. Kapitel: Zukünftige Fragestellungen und Anwendungsfelder der DEA
im Marketing
Stefanie Kleemann, Maik Hammerschmidt und Tomas Falk 275
Literaturverzeichnis 291
Die Herausgeber 317
Die Autoren 319
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4. Kapitel: Messung der Effizienz von Verkaufsniederlassungen
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11. Kapitel: Customer Value Analyse und Marktabgrenzung mittels DEA
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13. Kapitel: Bewertung von Prepaid Paketen nach dem Preis Leistungs
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