(2005). EFQM: Der schnelle und einfache Weg zu Business-Excellence mit Hilfe des EFQM-Modells ; inkl. Selbstbewertungs-Tool. WEKA-Media.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)EFQM: Der Schnelle Und Einfache Weg Zu Business-Excellence Mit Hilfe Des EFQM-Modells ; Inkl. Selbstbewertungs-Tool. Kissing: WEKA-Media, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)EFQM: Der Schnelle Und Einfache Weg Zu Business-Excellence Mit Hilfe Des EFQM-Modells ; Inkl. Selbstbewertungs-Tool. WEKA-Media, 2005.
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