Systematische Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen: von der Planung über die Durchführung bis zur Auswertung mit vielen Arbeitshilfen und Mustervorlagen inkl. Beurteilungsraster, Mustergespräche, Mitarbeiter-Beurteilungsbögen und Formulierungsbeispiele
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Zürich
Praxium-Verl.
2005
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Praxisinformationen für den beruflichen Erfolg
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Später u.d.T.: Müller, Robert: Mitarbeiterbeurteilungen und Zielvereinbarungen |
| Physical Description: | 303 S. CD-ROM (12 cm) |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 5
Vorwort 11
Ziele und Aufgaben der Mitarbeiterbeurteilung 13
Beurteilungen als spontane Prozesse und Bedürfnisse 14
Mitarbeiterbeurteilung früher und heute 14
Früher: Schulmeisterliche Notenvergabe mit Rückschau 14
Heute: Partnerschaftlicher Dialog mit Zielorientierung 15
Bandbreite der Mitarbeiterbeurteilung 15
Stellenwert der Mitarbeiterbeurteilung 16
Dialog zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem 16
Ziele der Mitarbeiterbeurteilung 16
Voraussetzungen für die Mitarbeiterbeurteilung 18
Mitarbeiterbeurteilungen aus Sicht von Mitarbeitern 19
Gründe für die Beliebtheit von Mitarbeiterbeurteilungen 19
Gründe für Ablehnung und fehlende Akzeptanz 19
Muster MA Befragung zu Mitarbeiterbeurteilung 21
Beurteilung von Kompetenzen 23
Beurteilung von Schlüsselqualifikationen 24
Mustervorlage Beurteilungssystematik im Unternehmen 27
Methoden der Mitarbeiterbeurteilung 29
Grundsätzliche Methoden der Mitarbeiterbeurteilung 30
Die freie Beurteilung 30
Die Anwendung von Einstufungsverfahren 30
Das Rangreihenverfahren 30
Zielorientierte Beurteilung 30
Kennzeichnungsverfahren 31
Alternative Beurteilungsmethoden 32
Mitarbeiterbeurteilung mit der 360 Grad Rückmeldung 32
Weitere Beurteilungsformen in Kürze 34
Regelmässige Feedback Gespräche 34
Projektabschlussgespräche 35
Kurzbeurteilungen abgeschlossener Aufgabenstellungen 35
Inhaltsverzeichnis
Leistungsbeobachtungen und Qualitätsanalysen 35
Einbindung von Personalentwicklungs Massnahmen 36
Selbstbeurteilung 36
Coaching mit Beurteilungsperspektive 37
Abschlussqualifikation 37
Assessment Center 38
Überblick zu Beurteilungsinstrumenten 39
Zielvereinbarungen 41
Stellenwert und Bedeutung von Zielvereinbarungen 42
Die Vorteile von Zielvereinbarungen 42
Systematik und Ablauf einer Zielvereinbarung 44
Anforderungen an Ziele 45
Anforderungen an die Zielformulierung 47
Ziele aus Visionen heraus formulieren 47
Zielarten und Zielkategorien 48
Zielbereiche 49
Stellenwert von Zielvereinbarungen und Zielarten 50
Häufige Fehler in der Praxis 50
Risiken der Verknüpfung mit dem Gehalt 51
Entscheidende Erfolgsfaktoren in Kürze 52
Die Qualität der Zielfindung und Zielbestimmung 53
Zielvereinbarungsgespräche 54
Die Phasen einer Zielvereinbarung 55
Checkliste zur Vorbereitung auf Zielvereinbarungsgespräche 56
Gesprächsvorbereitung für Mitarbeiter zu Zielvereinbarungsgespräch 57
Gesprächsanforderungen 58
Gesprächseinstieg 58
Zielerreichungsbeurteilung 58
Massnahmen zur Beseitigung von Defiziten 59
Ziele des Mitarbeiters und des Unternehmens 59
Die Coaching Rolle des Vorgesetzten 60
Zielerreichungsfindung 60
Schriftliche Zielvereinbarungen 61
Umgang mit Meinungsverschiedenheiten 62
Zielvereinbarungs Raster mit Zielbeispielen 64
Vorbereitungsblatt für das Zielvereinbarungsgespräch 65
Muster Massnahmenplan zur Ermöglichung von Zielerreichungen 66
Muster einer detaillierten Zielbeschreibung 67
Zielerreichungs Z wischengespräche 68
Mitwirkung und Selbsteinschätzung des Mitarbeiters 68
Fragen an Mitarbeiter zur Mitwirkung an Zielvereinbarungen 69
Mustervorlage einer schriftlichen Zielvereinbarung 70
Inhaltsverzeichnis
Muster zur Einladung an ein Zielvereinbarungsgespräch 72
Persönlicher Leistungsverbesserungs und Entwicklungsplan 73
Einführungs Check: Erfolgsfaktoren auf einen Blick 74
Beurteilungskriterien und Bewertungsraster 75
Detaillierungsgrad von Beurteilungskriterien 76
Differenzierung am Beispiel Arbeitstempo 76
Differenzierung am Beispiel Sozialverhalten 77
Umschreibungen von Fähigkeiten und Fertigkeiten 79
Merkmale zur Beurteilung von Leistungen und Verhalten 81
Soft Skills wichtige Persönlichkeitsmerkmale 82
Definitionen von Leistungs und Verhaltensmerkmalen 86
Übersicht und Systematik der Merkmale 96
Entwicklung des Bewertungsverfahrens 101
Die Skalierungsverfahren 101
Wichtige Punkte zur Erstellung einer Bewertungsskala 101
Beispiel einer Bewertungsskala mit Definitionen 104
Bewertung und Definitionen von Fachwissen 105
Planung und Vorbereitung 107
Phasen einer Mitarbeiterbeurteilung 108
Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeiterbeurteilungen 108
Der Ablauf einer Mitarbeiterbeurteilung 110
1. Einführung mit Konzept und Zielsetzungen 110
2. Erstellung oder Aktualisierung des Merkmalkatalogs 110
3. Abstimmung mit der Geschäftsleitung und Linienvorgesetzten 110
4. Information der Mitarbeiter 110
5. Einladung an alle Teilnehmenden mit Terminfahrplan 113
6. Eigenbeurteilungen 113
7. Eigentliche Mitarbeiterbeurteilungen 113
8. Persönliche Gespräche mit einzelnen Mitarbeitern 113
9. Auswertungen und Analysen 114
10. Erstellung des Massnahmenplans 114
Fragen an Mitarbeiter zur Eruierung der Weiterbildungsbedürfnisse 116
1. Besprechung mit Linienvorgesetzten 117
2. Bericht an die Geschäftsleitung 119
3. Verbesserungskatalog für nächste MA Beurteilung 119
4. Information an alle Mitarbeitenden mit Massnahmen 120
Die Phasen einer Mitarbeiterbeurteilungs Durchführung 121
Muster einer Einladung zu Mitarbeiterbeurteilungs Information 122
Umsetzung und Durchführung 125
Das Beurteilungsgespräch 126
7
Inhaltsverzeichnis
Aufgaben eines Beurteilungsgespräches 126
ABC Systematik eines Beurteilungsgespräches 128
Generelle Kommunikationsregeln 129
Kommunikationsregeln der Leistungsbeurteilung 138
Objektivitätsminderungen bei der Beurteilung 140
Beurteilungen nach unterschiedlichen Situationen 142
Formular für die Probezeitbeurteilung 143
Unterschiedliche Beurteilungsvorgehen in der Praxis 146
Intranetbasierende Mitarbeiterbeurteilungen 147
Auswertung und Analyse 148
Elemente einer Auswertung 148
Muster einer Mitarbeiterbeurteilungs Auswertung 150
Ausführliche Auswertung 151
Tabellarische Darstellung einer Auswertung 152
Grafische Auswertung einer Gesamtbeurteilung 153
Beurteilungs und Bewertungs Mustervorlagen 155
Der Beurteilungsbogen 156
Beurteilungsbogen mit Beurteilungsbausteinen 156
Qualitative Leistung 157
Quantitative Leistung 158
Internes und externes Verhalten 159
Mitarbeiterführung und Teamverhalten 159
Ausführliches Beispiel einer Beurteilungsbewertung 159
Muster eines Mitarbeiterbeurteilungsbogens (Kurzform) 163
Detaillierter Mitarbeiterbeurteilungsbogen 168
Kommentar zum folgenden Beurteilungsbogen für Führungskräfte 178
Muster eines Beurteilungsbogens für Führungskräfte 179
Kommentar zu individualisiertem Beurteilungsbogen 182
Kommentar zur nachfolgenden Vorgesetztenbeurteilung 186
Muster eines Vorgesetzten Beurteilungsbogens 187
Einfache Skalen Beurteilung 190
Kommentar zur Beurteilung nach Kompetenzfeldern 191
Kommentar zur nachfolgenden einfachen Kurzbeurteilung 194
Mustervorlage einer einfachen Kurzbeurteilung 195
Übersicht zu möglichen Beurteilungsmerkmalen 196
Bausteine für Beurteilungsformulierungen 201
Textbausteine für Leistungsbeurteilungen 202
Gute und sehr gute Leistungsbeurteilungen 202
Lediglich befriedigende Beurteilungen 204
Ungenügende Leistungsbeurteilungen 205
Textbausteine für Verhaltensbeurteilungen 206
Inhaltsverzeichnis
Sehr gutes bis gutes Verhalten 207
Mangelhaftes Sozialverhalten 208
Textbausteine für Führungsleistungen 208
Sehr gute und gute Führungsleistungen 209
Ungenügende Führungsleistungen 211
Führungskräfte mit sehr gutem bis gutem Verhalten 213
Führungskräfte mit mangelhaftem Verhalten 214
Fragen und Antworten aus der Praxis 215
Welche grundsätzlichen Beurteilungssysteme gibt es? 216
Welches sind wichtige Voraussetzungen für erfolgreiche Beurteilungen? 216
Wie erreicht man die Akzeptanz bei Mitarbeitern am besten? 216
Ist ein freies Gespräch einem standardisierten vorzuziehen? 216
Wie empfehlenswert sind Vorgesetzten Beurteilungen? 217
Sollen MA Beurteilungen mit Lohngesprächen verknüpft werden? 217
In welchen Bereichen ist externe Beratung sinnvoll und hilfreich? 218
Wie oft sollen Beurteilungen stattfinden? 218
Können Beurteilungen nur nach Punktevergaben erfolgen? 218
Soll man Mitarbeiter Eigenbeurteilung vornehmen lassen? 218
Welche Vor und Nachteile haben intranetbasierende Beurteilungen? 219
Wie beurteilt man die Qualität von intranetbasierenden Angeboten? 219
Wie kann das Vertrauen gestärkt werden? 219
Was ist bei der Gewichtung von Leistungsmerkmalen zu beachten? 219
Wer soll/kann Mitarbeiter beurteilen? 220
Welche Kombinationen mit anderen Elementen sind empfehlenswert? 220
Soll die Beurteilung vergangenheits oder zukunftsorientiert sein? 220
Wie individuell bzw. standardisiert soll ein Beurteilungskatalog sein? 221
Wann soll die Beurteilung mit dem MA gemeinsam erfolgen? 221
Worin unterscheiden sich Kaderbeurteilungen am meisten? 221
Welche Hilfsmittel und Unterlagen unterstützen die Beurteilungen? 222
Wie werden Ziele bei Zielvereinbarungen formuliert? 222
Welches sind wichtige Voraussetzungen für Zielverein barungen? 223
Welche Grundhaltung ist bei Beurteilungesprächen besonders wichtig? 223
Kann/darf eine Kündigung die Folge einer MA Beurteilung sein? 223
Wie differenziert soll die Bewertungsskala sein? 224
Was ist zu machen, wenn keine Zieleinigkeit zustande kommt? 224
Wie umfangreich soll ein Beurteilungskatalog sein? 224
Welche Informationsmassnahmen sind sinnvoll? 224
Wie können Mitarbeiterbefragungen abwechslungsreich gestaltet werden? 225
q
Inhaltsverzeichnis
Fachglossar 227
Mitarbeitergespräche und Gesprächsbausteine 249
Ungenügende Leistungen 250
Verlängerung der Probezeit 254
Probezeitgespräch 257
Beurteilungsgespräch 260
Gespräch mit überfordertem Mitarbeiter 263
Kritikgespräch 267
Probleme mit PC Arbeit und dem Leistungspensum 270
Zielvereinbarungsgespräch 273
Gesprächsbausteine für Beurteilungen und Zielvereinbarungen 277
Excel Tools auf CD ROM 281
Hinweise zur Nutzung der Toolsammlung auf CD ROM 282
Die Tools im Überblick 284
Anforderungsprofil 284
Beurteilung und Gewichtung von Leistungsmerkmalen 284
Beurteilungsbogen inklusive Führungsbeurteilung 284
Beurteilung von Führungskräften 285
Einfache Kurzbeurteilung 285
Leistungsbeobachtungsbogen 285
Leistungsbeobachtungsbogen einfach 285
Mitarbeiterbefragungs Auswertung 286
Mitarbeiterbeurteilungen im Abteilungsvergleich 286
Mitarbeiterbeurteilungs Befragung 286
Mitarbeiterbeurteilungs Auswertung 287
Personalentwicklungsaktivitäten pro Mitarbeiter 287
Personalentwicklungs Massnahmen und Terminplanung 287
Potenzialbeurteilung eines Mitarbeiters 288
Schulungs und Lernplan 288
Vorgesetztenbeurteilung 288
Stichwortverzeichnis 289
Informationen zum Praxium Buchprogramm 293
Ihre Meinung ist uns einen CHF 10.— Gutschein wert 303
|
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis 5
Vorwort 11
Ziele und Aufgaben der Mitarbeiterbeurteilung 13
Beurteilungen als spontane Prozesse und Bedürfnisse 14
Mitarbeiterbeurteilung früher und heute 14
Früher: Schulmeisterliche Notenvergabe mit Rückschau 14
Heute: Partnerschaftlicher Dialog mit Zielorientierung 15
Bandbreite der Mitarbeiterbeurteilung 15
Stellenwert der Mitarbeiterbeurteilung 16
Dialog zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem 16
Ziele der Mitarbeiterbeurteilung 16
Voraussetzungen für die Mitarbeiterbeurteilung 18
Mitarbeiterbeurteilungen aus Sicht von Mitarbeitern 19
Gründe für die Beliebtheit von Mitarbeiterbeurteilungen 19
Gründe für Ablehnung und fehlende Akzeptanz 19
Muster MA Befragung zu Mitarbeiterbeurteilung 21
Beurteilung von Kompetenzen 23
Beurteilung von Schlüsselqualifikationen 24
Mustervorlage Beurteilungssystematik im Unternehmen 27
Methoden der Mitarbeiterbeurteilung 29
Grundsätzliche Methoden der Mitarbeiterbeurteilung 30
Die freie Beurteilung 30
Die Anwendung von Einstufungsverfahren 30
Das Rangreihenverfahren 30
Zielorientierte Beurteilung 30
Kennzeichnungsverfahren 31
Alternative Beurteilungsmethoden 32
Mitarbeiterbeurteilung mit der 360 Grad Rückmeldung 32
Weitere Beurteilungsformen in Kürze 34
Regelmässige Feedback Gespräche 34
Projektabschlussgespräche 35
Kurzbeurteilungen abgeschlossener Aufgabenstellungen 35
Inhaltsverzeichnis
Leistungsbeobachtungen und Qualitätsanalysen 35
Einbindung von Personalentwicklungs Massnahmen 36
Selbstbeurteilung 36
Coaching mit Beurteilungsperspektive 37
Abschlussqualifikation 37
Assessment Center 38
Überblick zu Beurteilungsinstrumenten 39
Zielvereinbarungen 41
Stellenwert und Bedeutung von Zielvereinbarungen 42
Die Vorteile von Zielvereinbarungen 42
Systematik und Ablauf einer Zielvereinbarung 44
Anforderungen an Ziele 45
Anforderungen an die Zielformulierung 47
Ziele aus Visionen heraus formulieren 47
Zielarten und Zielkategorien 48
Zielbereiche 49
Stellenwert von Zielvereinbarungen und Zielarten 50
Häufige Fehler in der Praxis 50
Risiken der Verknüpfung mit dem Gehalt 51
Entscheidende Erfolgsfaktoren in Kürze 52
Die Qualität der Zielfindung und Zielbestimmung 53
Zielvereinbarungsgespräche 54
Die Phasen einer Zielvereinbarung 55
Checkliste zur Vorbereitung auf Zielvereinbarungsgespräche 56
Gesprächsvorbereitung für Mitarbeiter zu Zielvereinbarungsgespräch 57
Gesprächsanforderungen 58
Gesprächseinstieg 58
Zielerreichungsbeurteilung 58
Massnahmen zur Beseitigung von Defiziten 59
Ziele des Mitarbeiters und des Unternehmens 59
Die Coaching Rolle des Vorgesetzten 60
Zielerreichungsfindung 60
Schriftliche Zielvereinbarungen 61
Umgang mit Meinungsverschiedenheiten 62
Zielvereinbarungs Raster mit Zielbeispielen 64
Vorbereitungsblatt für das Zielvereinbarungsgespräch 65
Muster Massnahmenplan zur Ermöglichung von Zielerreichungen 66
Muster einer detaillierten Zielbeschreibung 67
Zielerreichungs Z wischengespräche 68
Mitwirkung und Selbsteinschätzung des Mitarbeiters 68
Fragen an Mitarbeiter zur Mitwirkung an Zielvereinbarungen 69
Mustervorlage einer schriftlichen Zielvereinbarung 70
Inhaltsverzeichnis
Muster zur Einladung an ein Zielvereinbarungsgespräch 72
Persönlicher Leistungsverbesserungs und Entwicklungsplan 73
Einführungs Check: Erfolgsfaktoren auf einen Blick 74
Beurteilungskriterien und Bewertungsraster 75
Detaillierungsgrad von Beurteilungskriterien 76
Differenzierung am Beispiel Arbeitstempo 76
Differenzierung am Beispiel Sozialverhalten 77
Umschreibungen von Fähigkeiten und Fertigkeiten 79
Merkmale zur Beurteilung von Leistungen und Verhalten 81
Soft Skills wichtige Persönlichkeitsmerkmale 82
Definitionen von Leistungs und Verhaltensmerkmalen 86
Übersicht und Systematik der Merkmale 96
Entwicklung des Bewertungsverfahrens 101
Die Skalierungsverfahren 101
Wichtige Punkte zur Erstellung einer Bewertungsskala 101
Beispiel einer Bewertungsskala mit Definitionen 104
Bewertung und Definitionen von Fachwissen 105
Planung und Vorbereitung 107
Phasen einer Mitarbeiterbeurteilung 108
Voraussetzungen für erfolgreiche Mitarbeiterbeurteilungen 108
Der Ablauf einer Mitarbeiterbeurteilung 110
1. Einführung mit Konzept und Zielsetzungen 110
2. Erstellung oder Aktualisierung des Merkmalkatalogs 110
3. Abstimmung mit der Geschäftsleitung und Linienvorgesetzten 110
4. Information der Mitarbeiter 110
5. Einladung an alle Teilnehmenden mit Terminfahrplan 113
6. Eigenbeurteilungen 113
7. Eigentliche Mitarbeiterbeurteilungen 113
8. Persönliche Gespräche mit einzelnen Mitarbeitern 113
9. Auswertungen und Analysen 114
10. Erstellung des Massnahmenplans 114
Fragen an Mitarbeiter zur Eruierung der Weiterbildungsbedürfnisse 116
1. Besprechung mit Linienvorgesetzten 117
2. Bericht an die Geschäftsleitung 119
3. Verbesserungskatalog für nächste MA Beurteilung 119
4. Information an alle Mitarbeitenden mit Massnahmen 120
Die Phasen einer Mitarbeiterbeurteilungs Durchführung 121
Muster einer Einladung zu Mitarbeiterbeurteilungs Information 122
Umsetzung und Durchführung 125
Das Beurteilungsgespräch 126
7
Inhaltsverzeichnis
Aufgaben eines Beurteilungsgespräches 126
ABC Systematik eines Beurteilungsgespräches 128
Generelle Kommunikationsregeln 129
Kommunikationsregeln der Leistungsbeurteilung 138
Objektivitätsminderungen bei der Beurteilung 140
Beurteilungen nach unterschiedlichen Situationen 142
Formular für die Probezeitbeurteilung 143
Unterschiedliche Beurteilungsvorgehen in der Praxis 146
Intranetbasierende Mitarbeiterbeurteilungen 147
Auswertung und Analyse 148
Elemente einer Auswertung 148
Muster einer Mitarbeiterbeurteilungs Auswertung 150
Ausführliche Auswertung 151
Tabellarische Darstellung einer Auswertung 152
Grafische Auswertung einer Gesamtbeurteilung 153
Beurteilungs und Bewertungs Mustervorlagen 155
Der Beurteilungsbogen 156
Beurteilungsbogen mit Beurteilungsbausteinen 156
Qualitative Leistung 157
Quantitative Leistung 158
Internes und externes Verhalten 159
Mitarbeiterführung und Teamverhalten 159
Ausführliches Beispiel einer Beurteilungsbewertung 159
Muster eines Mitarbeiterbeurteilungsbogens (Kurzform) 163
Detaillierter Mitarbeiterbeurteilungsbogen 168
Kommentar zum folgenden Beurteilungsbogen für Führungskräfte 178
Muster eines Beurteilungsbogens für Führungskräfte 179
Kommentar zu individualisiertem Beurteilungsbogen 182
Kommentar zur nachfolgenden Vorgesetztenbeurteilung 186
Muster eines Vorgesetzten Beurteilungsbogens 187
Einfache Skalen Beurteilung 190
Kommentar zur Beurteilung nach Kompetenzfeldern 191
Kommentar zur nachfolgenden einfachen Kurzbeurteilung 194
Mustervorlage einer einfachen Kurzbeurteilung 195
Übersicht zu möglichen Beurteilungsmerkmalen 196
Bausteine für Beurteilungsformulierungen 201
Textbausteine für Leistungsbeurteilungen 202
Gute und sehr gute Leistungsbeurteilungen 202
Lediglich befriedigende Beurteilungen 204
Ungenügende Leistungsbeurteilungen 205
Textbausteine für Verhaltensbeurteilungen 206
Inhaltsverzeichnis
Sehr gutes bis gutes Verhalten 207
Mangelhaftes Sozialverhalten 208
Textbausteine für Führungsleistungen 208
Sehr gute und gute Führungsleistungen 209
Ungenügende Führungsleistungen 211
Führungskräfte mit sehr gutem bis gutem Verhalten 213
Führungskräfte mit mangelhaftem Verhalten 214
Fragen und Antworten aus der Praxis 215
Welche grundsätzlichen Beurteilungssysteme gibt es? 216
Welches sind wichtige Voraussetzungen für erfolgreiche Beurteilungen? 216
Wie erreicht man die Akzeptanz bei Mitarbeitern am besten? 216
Ist ein freies Gespräch einem standardisierten vorzuziehen? 216
Wie empfehlenswert sind Vorgesetzten Beurteilungen? 217
Sollen MA Beurteilungen mit Lohngesprächen verknüpft werden? 217
In welchen Bereichen ist externe Beratung sinnvoll und hilfreich? 218
Wie oft sollen Beurteilungen stattfinden? 218
Können Beurteilungen nur nach Punktevergaben erfolgen? 218
Soll man Mitarbeiter Eigenbeurteilung vornehmen lassen? 218
Welche Vor und Nachteile haben intranetbasierende Beurteilungen? 219
Wie beurteilt man die Qualität von intranetbasierenden Angeboten? 219
Wie kann das Vertrauen gestärkt werden? 219
Was ist bei der Gewichtung von Leistungsmerkmalen zu beachten? 219
Wer soll/kann Mitarbeiter beurteilen? 220
Welche Kombinationen mit anderen Elementen sind empfehlenswert? 220
Soll die Beurteilung vergangenheits oder zukunftsorientiert sein? 220
Wie individuell bzw. standardisiert soll ein Beurteilungskatalog sein? 221
Wann soll die Beurteilung mit dem MA gemeinsam erfolgen? 221
Worin unterscheiden sich Kaderbeurteilungen am meisten? 221
Welche Hilfsmittel und Unterlagen unterstützen die Beurteilungen? 222
Wie werden Ziele bei Zielvereinbarungen formuliert? 222
Welches sind wichtige Voraussetzungen für Zielverein barungen? 223
Welche Grundhaltung ist bei Beurteilungesprächen besonders wichtig? 223
Kann/darf eine Kündigung die Folge einer MA Beurteilung sein? 223
Wie differenziert soll die Bewertungsskala sein? 224
Was ist zu machen, wenn keine Zieleinigkeit zustande kommt? 224
Wie umfangreich soll ein Beurteilungskatalog sein? 224
Welche Informationsmassnahmen sind sinnvoll? 224
Wie können Mitarbeiterbefragungen abwechslungsreich gestaltet werden? 225
q
Inhaltsverzeichnis
Fachglossar 227
Mitarbeitergespräche und Gesprächsbausteine 249
Ungenügende Leistungen 250
Verlängerung der Probezeit 254
Probezeitgespräch 257
Beurteilungsgespräch 260
Gespräch mit überfordertem Mitarbeiter 263
Kritikgespräch 267
Probleme mit PC Arbeit und dem Leistungspensum 270
Zielvereinbarungsgespräch 273
Gesprächsbausteine für Beurteilungen und Zielvereinbarungen 277
Excel Tools auf CD ROM 281
Hinweise zur Nutzung der Toolsammlung auf CD ROM 282
Die Tools im Überblick 284
Anforderungsprofil 284
Beurteilung und Gewichtung von Leistungsmerkmalen 284
Beurteilungsbogen inklusive Führungsbeurteilung 284
Beurteilung von Führungskräften 285
Einfache Kurzbeurteilung 285
Leistungsbeobachtungsbogen 285
Leistungsbeobachtungsbogen einfach 285
Mitarbeiterbefragungs Auswertung 286
Mitarbeiterbeurteilungen im Abteilungsvergleich 286
Mitarbeiterbeurteilungs Befragung 286
Mitarbeiterbeurteilungs Auswertung 287
Personalentwicklungsaktivitäten pro Mitarbeiter 287
Personalentwicklungs Massnahmen und Terminplanung 287
Potenzialbeurteilung eines Mitarbeiters 288
Schulungs und Lernplan 288
Vorgesetztenbeurteilung 288
Stichwortverzeichnis 289
Informationen zum Praxium Buchprogramm 293
Ihre Meinung ist uns einen CHF 10.— Gutschein wert 303 |
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