Qualitätsmanagement für KMU: Qualität sensibilisieren, realisieren, leben
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München [u.a.]
Hanser
2006
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Wegweiser 4
1 Einleitung 5
1.1 1.2 Die Phasen des QM Die Dimensionen der Qualität 7 8
2 Qualitätsmanagement für KMU 12
2.1 2.2 2.3 Was ist Qualität? Was ist ein QMS? Besonderheiten der KMU 14 21 22
3 Für Qualität sensibilisieren 23
3.1 3.2 3.3 Qualität der Potenziale Qualität der Prozesse Qualität der Produkte 24 46 56
4 Qualität realisieren 71
4.1 4.2 4.3 Qualität der Potenziale Qualität der Prozesse Qualität der Produkte 71 84 90
5 Qualität leben 92
5.1 5.2 5.3 Qualität der Potenziale Qualität der Prozesse Qualität der Produkte 92 107 120
Literatur 125
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Inhalt
Wegweiser 4
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2.1 2.2 2.3 Was ist Qualität? Was ist ein QMS? Besonderheiten der KMU 14 21 22
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3.1 3.2 3.3 Qualität der Potenziale Qualität der Prozesse Qualität der Produkte 24 46 56
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