Bieberstein, I. (2006). Dienstleistungs-Marketing (4., überarb. und aktualisierte Aufl.). Kiehl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bieberstein, Ingo. Dienstleistungs-Marketing. 4., überarb. und aktualisierte Aufl. Ludwigshafen am Rhein: Kiehl, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bieberstein, Ingo. Dienstleistungs-Marketing. 4., überarb. und aktualisierte Aufl. Kiehl, 2006.
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