IT-Dienste an Universitäten und Fachhochschulen: Reorganisation und Ressourcenplanung der hochschulweiten IT-Versorgung
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Hannover
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2005
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.
Summary
1 Einleitung.1
1.1 IT-Dienste in wechselnden Versorgungsstrukturen.1
1.2 Integriertes Informationsmanagement.4
1.3 Zielsetzung, Vorgehensweise und Aufbau der Untersuchung.7
2 Nutzer.11
2.1 Informationsverarbeitung an Hochschulen.11
2.1.1 Referenzmodell.11
2.1.2 Einsatzfelder der
2.2 Typologie der IT-Nutzer.14
2.3 Exemplarische Hochschulmodelle.17
3 Infrastruktur.21
3.1 Komponenten.21
3.2 Rechnerarbeitsplätze.23
3.2.1 Merkmale und Typen.23
3.2.2 Bedarfsermittlung.27
3.2.3 Zuordnung.29
3.3 Netzinfrastruktur.30
3.3.1 Festnetze.30
3.3.2 Funknetze.32
3.4 Gemeinschaftsgeräte und Geräteräume.34
3.4.1 Server und Archivierungsroboter.34
3.4.2 Hochleistungsrechner.34
3.4.3 Informationstechnische Geräteräume.35
3.5 Exemplarische Ausstattungsmodelle.39
4 Betreuung.43
4.1 Leistungen.43
4.1.1 Definitionsmerkmale.43
4.1.2 Leistungsspektrum.45
4.1.3 Qualitätskriterien.49
4.1.4 Bedarfsprofile.50
4.2 Personal.51
Exkurs: Statistische Personaldaten zu Hochschulrechenzentren.51
4.2.1 Kategorien des IT-Personals.54
4.2.2 Angebotsorientierte IT-Personalplanung.56
4.2.3 Nachfrageorientierte IT-Personalplanung.58
4.2.4 Zweiphasiges IT-Personalplanungsverfahren.58
4.3 Exemplarische Betreuungsmodelle.65
Versorgungskonzepte.69
5.1 Strukturelemente.69
5.1.1 Versorgungsträger.69
5.1.2 Kooperationsformen.74
5.1.3 Leitungsstrukturen.76
5.2 Aufgabenverteilung.78
5.2.1 Zuordnungsprinzipien.78
5.2.2 Aufgabenverteilung zwischen IT-Diensten, Mediendiensten und Bibliotheken. 80
5.2.3 Alternative Betreuungsszenarien für Verwaltungssysteme.81
5.3 Konstruktionsprinzipien alternativer Versorgungskonzepte.83
5.3.1 Typologie alternativer IT-Versorgungsstrukturen.84
5.3.2 Aufteilung des abzudeckenden Betreuungsvolumens.86
5.3.3 Ermittlung des hochschulweiten Bedarfs an IT-Personal.88
5.4 Exemplarische Versorgungsmodelle im Vergleich.91
Exkurs; „Gewachsene" Versorgungsstrukturen als Ausgangsbasis. 91
5.4.1 Versorgungsalternativen für Universitäten.93
5.4.2 Versorgungsalternativen für Fachhochschulen.96
5.4.3 Hochschulübergreifende Versorgungsalternativen.98
Zentrale IT-Dienste.99
6.1 Aufgaben.99
6.1.1 Dienstleistungsprofile.99
6.1.2 Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten.^.101
6.2 Organisationsstruktur.„.104
6.2.1 Abteilungsmodell.104
6.2.2 Front-Office-Modell.104
Inhaltsverzeichnis
6.2.3 Betreuer-Modell.105
6.3 Exemplarische Personalmodelle.106
6.3.1 Konstruktionsprinzipien. 106
6.3.2 Universitätsrechenzentren.107
6.3.3 Fachhochschulrechenzentren.108
6.4 Exemplarische Flächenbedarfsmodelle.109
6.4.1 Konstruktionsprinzipien und Flächenansätze.109
6.4.2 Universitätsrechenzentren.112
6.4.3 Fachhochschulrechenzentren.113
6.4.4 Baukosten.114
7 Reorganisation.117
7.1 Technologie.117
7.2 Organisation.119
7.3 Personal.123
8 Checkliste.125
Literaturverzeichnis.133
Stichwortverzeichnis.137 |
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| spelling | Moog, Horst Verfasser aut IT-Dienste an Universitäten und Fachhochschulen Reorganisation und Ressourcenplanung der hochschulweiten IT-Versorgung Horst Moog Hannover HIS 2005 XVI, 138 S. zahlr. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Hochschulplanung 178 Zsfassung in engl. Sprache Hogescholen gtt Informatietechnologie gtt Infrastructuur gtt Onderwijstechnologie gtt Universiteiten gtt Universität Reorganisation (DE-588)4115744-8 gnd rswk-swf Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Fachhochschule (DE-588)4016172-9 gnd rswk-swf Universität (DE-588)4061778-6 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Universität (DE-588)4061778-6 s Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s Reorganisation (DE-588)4115744-8 s DE-604 Fachhochschule (DE-588)4016172-9 s Hochschulplanung 178 (DE-604)BV002559735 178 Digitalisierung UBPassau application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=013370795&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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