Soziale Kompetenzen: Entstehung, Diagnose und Förderung
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Göttingen [u.a.]
Hogrefe
2005
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| Series: | Praxis der Personalpsychologie
10 |
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| Item Description: | 2. Aufl. u.d.T.: Kanning, Uwe Peter: Soziale Kompetenzen fördern |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Soziale Kompetenz - Konzept und Bedeutung..... 1
1.1 Definitionen....................................... 1
1.1.1 Soziale Kompetenz als Anpassung..................... 2
1.1.2 Soziale Kompetenz als Durchsetzung................... 3
1.1.3 Soziale Kompetenz und sozial kompetentes Verhalten...... 3
1.2 Dimensionen sozialer Kompetenz...................... 7
1.3 Verwandte Konzepte................................ 10
1.3.1 Soziale Intelligenz.................................. 10
1.3.2 Emotionale Intelligenz .............................. 11
1.3.3 Soziale Fertigkeiten................................. 11
1.3.4 Soziale Kompetenz als Oberbegriff .................... 12
1.4 Bedeutung sozialer Kompetenzen...................... 13
1.4.1 Wandel in Gesellschaft und Arbeitswelt................. 13
1.4.2 Soziale Kompetenz als Schlüsselqualifikation............ 14
1.4.3 Soziale Kompetenz und Berufserfolg................... 15
1.4.4 Ergebnisse ausgewählter Studien ...................... 18
1.5 Fazit............................................. 21
2 Modelle der Entstehung und Förderung
sozial kompetenten Verhaltens ................... 23
2.1 Elaborierte Steuerung des Sozialverhaltens .............. 23
2.2 Automatisierte Steuerung des Sozialverhaltens ........... 31
2.3 Ursachen für sozial inkompetentes Verhalten............. 34
2.3.1 Akute
2.3.2 Probleme bei der elaborierten Steuerung
des Sozialverhaltens ................................ 36
2.3.3 Probleme bei der automatisierten Steuerung
des Sozialverhaltens ................................ 40
2.4 Einflussmöglichkeiten............................... 42
2.4.1 Personalauswahl und -Platzierung...................... 42
2.4.2 Personalentwicklung................................ 43
2.4.3 Organisationsentwicklung............................ 44
2.5 Fazit............................................. 45
3 Analyse sozialer Kompetenzen ................... 46
3.1 Kognitive Leistungstests............................. 48
3.2 Verhaltensbeobachtung.............................. 49
3.3 Verhaltensbeschreibung.............................. 57
3.4 Messung komplexer Kompetenzindikatoren.............. 60
3.5 Fazit............................................. 61
4 Vorgehen: Training sozialer Kompetenzen......... 62
4.1 Inhalte........................................... 64
4.2 Methoden......................................... 72
4.3 Maßnamen zur Verbesserung des Trainingserfolgs......... 78
4.4 Fazit............................................. 81
5 Fallbeispiele..................................... 81
5.1 Mitarbeitertraining.................................. 81
5.2 Führungskräftetraining .............................. 86
6 Weiterführende Literatur ......................... 90
7 Literatur......................................... 90
Karten:
Rationaler Prozess der Entstehung sozial kompetenten Verhaltens
Checkliste für Trainings zur Verbesserung sozialer Kompetenzen
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