Wissensmanagement: Werkzeuge für Praktiker
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| Format: | Book |
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| Language: | German |
| Published: |
Innsbruck
STUDIA Universitätsverl.
2005
|
| Edition: | 1. Aufl. |
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Inhaltsverzeichnis
1 Überblick 1
1.1 Thema und Zielsetzung 1
1.2 An wen richtet sich das Buch? 2
1.3 Wie arbeite ich mit dem Buch? 3
2 Was ist Wissensmanagement? 5
2.1 Zu den Begriffen Wissen und Wissensmanagement 5
2.2 Herkunft und Trends im WM 6
2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem WM 8
2.4 Mechanistisches versus organisches Wissensmanagement 9
2.5 Kritische Erfolgsfaktoren für WM 12
3 Implementierung von Wissensmanagement 15
3.1 Projektschritte nach CEN 15
3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung 25
3.3 Ergänzung des Modells: Ent lernen 26
4 Begleitende Maßnahmen 28
4.1 Messverfahren und Messwerkzeuge 28
4.2 Anreizsysteme ^4
4.3 Organisationales Lernen ^7
4.4 Change Management ^5
5 Begriffe im Wissensmanagement 48
Werkzeuge siehe folgende Doppelseite
II Inhaltsverzeichnis
6 Werkzeuge für den Praktiker 55
6 Denkhüte 56
6W Fragetechnik 58
After Action Review 60
Agenten/Webcrawler 62
Analogiebildung 64
Best Practices 66
Brainstorming 68
Chat 76
Clustering 78
Clustering Maschine 80
Communities of Practice 82
Data Mining 84
Data Warehouse 88
Debriefing 92
Dokumentenmanagement 94
E Learning 96
Entscheidungsmatrix 100
Entscheidungs Unterstützungssysteme 102
Formulare und Checklisten 106
Frageketten 108
Geschichten 110
Impuls Referat 112
Interessengruppen U4
JobRedesign 116
Konferenzsysteme U°
Kopfstandtechnik 122
Laterales Denken 124
Lerngruppen 136
Lern und Merkstrategien *40
Lessons Learned *42
Lexikonmethode *
Mapping Techniken 146
Metapher 148
Inhaltsverzeichnis jjj
Mikroartikel 150
Morphologischer Kasten 152
Networking 156
Osborn Checklist 158
Peer Assist 160
Persönliche Kommunikation 162
Portfolio 164
Reizwortanalyse 166
Semantisches Netz 170
Skill Management 174
Soziale Netzwerke Analyse 176
Space Management 178
Story Telling 180
Suchtechnologie 182
Synektik 186
Szenariotechnik 188
Tabula rasa 190
TRIZ 192
Unternehmensportal 196
Walt Disney Methode 200
Weblog 202
Wissenskarten 204
Yellow Pages 206
Literaturempfehlungen 208
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