Ehrhardt, M. (2005). Den Kunden auf den letzten Metern gewinnen: Nur ein radikaler Systemwechsel rettet die Unternehmen im offenen Wettbewerb. VDM-Verl. Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ehrhardt, Mathias. Den Kunden Auf Den Letzten Metern Gewinnen: Nur Ein Radikaler Systemwechsel Rettet Die Unternehmen Im Offenen Wettbewerb. Berlin: VDM-Verl. Müller, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ehrhardt, Mathias. Den Kunden Auf Den Letzten Metern Gewinnen: Nur Ein Radikaler Systemwechsel Rettet Die Unternehmen Im Offenen Wettbewerb. VDM-Verl. Müller, 2005.
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