Mobbing und Arbeitsplatzkonflikte: Psychosozialen Stress erkennen ; konstruktiv lösen ; vorbeugen
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| Published: |
Zürich
SPEKTRAmedia
2005
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Mobbing als Symptom einer ungesunden Betriebskultur 6
Ergebnisse aus der Mobbingforschung 8
Phänomen Mobbing Definition, Ursachen, Verlauf 12
Mobbing was ist das eigentlich? 12
Welche Faktoren begünstigen oder verursachen Mobbing? 14
Wie entsteht Mobbing? Wie verläuft Mobbing? 17
Welche Verhaltensweisen kennzeichnen Mobbing? 23
Welche Auswirkungen haben Mobbing? 26
Konstruktiver Umgang und Lösungsansätze bei Mobbing 30
Gibt es gesetzliche Grundlagen? 30
Welche Handlungsmöglichkeiten bestehen für Führungspersonen? 30
Was tun, wenn die Interventionen scheitern? 34
Vorbeugen von psychosozialem Stress und Mobbing 35
Gesundheitsmanagement als Unternehmenspolitik 35
Anhang 1:
Die 45 Mobbing Handlungen nach Leymann 41
Anhang 2:
«Checken Sie die Stimmung am Arbeitsplatz!» 43
Quellenverzeichnis 46
HRM DossierNr. 29 5
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