Relevanz interkultureller Kompetenz im Rahmen von Internationalisierungsstrategien:
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Duisburg
Univ. Duisburg-Essen
2005
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis III
Abbildungsverzeichnis V
1 Einleitung 1
2 Das Konstrukt „interkulturelle Kompetenz 4
2.1 Die zentralen Begriffe „Kultur , „Interkulturalität und „Kompetenz 4
2.1.1 Reflexion des Begriffes „Kultur 4
2.1.2 Reflexion des Begriffes „Interkulturalität 6
2.1.3 Reflexion des Begriffes „Kompetenz 7
2.2 Herleitung einer Definition interkultureller Kompetenz 8
2.2.1 Faktoren interkultureller Kompetenz 8
2.2.1.1 Wissen (Kognition/Knowledge) 9
2.2.1.2 Fähigkeiten (Konation/Skills) 10
2.2.1.3 Motivation (Einstellung/Affektion) 12
2.2.2 Arbeitsdefinition interkultureller Kompetenz 16
2.3 Betrachtungsebenen interkultureller Kompetenz 19
2.3.1 Die Mitarbeiterebene 19
2.3.2 Die Unternehmensebene 21
3 Internationalisierungsstrategien und ihre Auswirkungen auf das Unternehmen 23
3.1 Dimensionen der Internationalisierung 23
3.2 Der Zusammenhang zwischen internationaler Unternehmensstrategie,
Organisationsstruktur und internationalem Personalmanagement 26
3.3 Das Stufenmodell der Internationalisierung 27
3.3.1 Die Stufen der Internationalisierung 29
3.3.2 Konsequenzen für das strategische internationale Personalmanagement 32
3.3.2.1 Strategiealternativen der Stellenbesetzung des internationalen
Personalmanagements 33
3.3.2.2 Strategiewahl in den einzelnen Internationalisierungsstufen 35
3.4 Das virtuelle Unternehmen als Erweiterung des Stufenmodells der
Internationalisierung 37
3.4.1 Definition des virtuellen Unternehmens 37
3.4.2 Internationales Personalmanagement im virtuellen Unternehmen als weitere
Internationalisierungsstufe 39
IV
3.5 Ziele und Motive der Internationalisierung aus Unternehmens und Mitarbeitersicht 40
4 Der Bedarf interkultureller Kompetenz in Abhängigkeit von der
Internationalisierungsstufe 44
4.1 Interkulturelle Kompetenz und Erfolg im Auslandsgeschäft 44
4.2 Anforderungen an die interkulturelle Kompetenz im Stufenmodell der
Internationalisierung 48
4.2.1 Die Ebene des Mitarbeiters r 49
4.2.1.1 Ableitung eines Mitarbeiterprofils in den einzelnen
Internationalisierungsstufen 50
4.2.1.2 Möglichkeiten der Messung interkultureller Kompetenz 61
4.2.1.3 Interkulturelle Kompetenz als Gegenstand internationaler
Personalentwicklung 64
4.2.2 Die Ebene des Unternehmens 67
4.2.2.1 Die Rolle der Unternehmenskultur im Internationalisierungsprozess 67
4.2.2.2 Die interkulturelle Kompetenz des Unternehmens in den
Internationalisierungsstufen 69
4.2.2.3 Interkulturelle Kompetenz als Gegenstand der Unternehmensentwicklung73
4.3 Synthese der Mitarbeiter und Unternehmensebene 74
4.4 Die Relevanz interkultureller Kompetenz in der Unternehmenspraxis 76
5 Fazit 79
Literaturverzeichnis 81
V
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Wissen Fähigkeiten Motivation 14
Abbildung 2: Kulturübergreifende und länderkulturspezifische Merkmale 15
Abbildung 3: Entwicklungsprozess interkultureller Kompetenz 17
Abbildung 4: Bestandteile interkultureller Kompetenz 18
Abbildung 5: Formen des Auslandseinsatzes r 20
Abbildung 6: Dimensionen der Internationalisierung 25
Abbildung 7: Zusammensetzung der internationalen Unternehmensstrategie.. 27
Abbildung 8: Internationalisierungsstufen 30
Abbildung 9: Die Stellenbesetzungsstrategien in den Internationalisierungsstufen 36
Abbildung 10: Stellenbesetzungsstrategie im virtuellen Unternehmen 40
Abbildung 11: Bezugsebene Nutzen Matrix 43
Abbildung 12: Interkulturelle Kompetenz und Auslandserfolg 47
Abbildung 13: Entwicklung des deutschen Außenhandels 48
Abbildung 14: Klassische Internationalisierungsstufen und interkulturelle Kompetenz 59
Abbildung 15: Interkulturelle Kompetenz im virtuellen Unternehmen 61
Abbildung 16: Messung interkultureller Kompetenz beim Mitarbeiter 63
Abbildung 17: Maßnahmen zur Entwicklung interkultureller Kompetenz 65
Abbildung 18: Personalentwicklungsmaßnahmen 65
Abbildung 19: Dimensionen interkultureller Kompetenz 66
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