Dienstleistungen Öffentlicher Bibliotheken: IFLA-, UNESCO-Richtlinien für die Weiterentwicklung
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Saur
2005
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort IX
Einleitung X
X Funktion und Zielsetzungen der Öffentlichen Bibliothek 1
1.1 Einleitung 1
1.2 Definition der Öffentlichen Bibliothek 1
1.3 Die Zielsetzungen der Öffentlichen Bibliothek 1
1.4 Eine Agentur für Veränderungen 7
1.5 Informationsfreiheit 8
1.6 Zugang für alle 8
1.7 Lokaler Bedarf 8
1.8 Lokale Kultur 9
1.9 Die kulturellen Wurzeln der Öffentlichen Bibliothek 10
1.10 Mobile Bibliotheksangebote 10
1.11 Bibliotheksgebäude 11
1.12 Ressourcen 11
** Gesetzliche und finanzielle Rahmenbedingungen 12
2.1 Einleitung 12
2.2 Öffentliche Bibliothek und Behörden 12
2.3 Gesetzgebung für das Öffentliche Bibliothekswesen 13
2.4 Finanzierung 16
2.5 Leitung der Öffentlichen Bibliothek 18
2.6 Die Verwaltung der Öffentlichen Bibliothek 19
2.7 Werbung und Öffentlichkeitsarbeit 19
»-J Kundenorientierung 21
3.1 Einleitung 21
3.2 Ermittlung potentieller Nutzer 22
3.3 Bedarfsanalyse 22
3.4 Angebote für Benutzer 22
3.5 Kundenorientierung 33
3.6 Benutzerschulung 35
3.7 Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Ressourcen 35
3.8 Elektronische Netzwerke 37
3.9 Zugang zum Serviceangebot 39
3.10 Bibliotheksgebäude 40
4
™ Bestandsaufbau 45
4.1 Einleitung 45
4.2 Bestandspolitik 45
4.3 Zusammensetzung des Bestands 47
4.4 Bestandsentwicklung 48
4.5 Prinzipien der Bestandspflege 49
4.6 Standards für Buchbestände 51
4.7 Standards für Einrichtungen zur elektronischen Informationsvermittlung 51
4.8 Bestandsentwicklung für neue Bibliotheken 52
4.9 Erwerbungs- und Aussonderungszahlen 54
«J Personal 56
5.1 Einleitung 56
5.2 Anforderungen an die Bibliotheksmitarbeiter 56
5.3 Mitarbeiterkategorien 57
5.4 Ethische Normen 59
5.5 Die Aufgaben der Bibliotheksmitarbeiter 60
5.6 Personalbestand 60
5.7 Bibliothekarische Ausbildung 61
5.8 Fortbildung 61
5.9 Aufstiegsmöglichkeiten 62
5.10 Arbeitsbedingungen 62
5.11 Ehrenamtliche Mitarbeiter 63
vJ Management und Marketing Öffentlicher Bibliotheken 64
6.1 Einleitung 64
6.2 Managementqualitäten 64
6.3 Aufbau und Pflege von Netzwerken 67
6.4 Finanzmanagement 67
6.5 Management der Bibliotheksressourcen 68
6.6 Personalführung 68
6.7 Planung und Entwicklung von Bibliothekssystemen 68
6.8 Management von Veränderungen 69
6.9 Delegation 69
6.10 Managementwerkzeuge 70
6.11 Marketing und Promotion 74
VI
Anhang 1 Öffentliche Bibliothek. Manifest der UNESCO 78^
Zugang zum Wissen 78
Die Öffentliche Bibliothek 78
Ziele der Öffentlichen Bibliothek 79
Finanzierung, Gesetzgebung und Netzwerke 79
Betrieb und Management 80
Durchführung des Manifests 80
Anhang 2 Finnisches Bibliotheksgesetz (904/1998) 81^
Artikel 1 Ziele 81
Artikel 2 Organisation der Bibliotheks- und Informationsdienste 81
Artikel 3 Das Netz der Bibliotheks- und Informationsdienste 82
Artikel 4 Kostenlose Bibliotheksdienste 82
Artikel 5 Bewertung 82
Artikel 6 Staatliche Verwaltung der Bibliotheks- und Informationsdienste 83
Artikel 7 Sonstige Vorschriften 83
Finnisches Bibliotheksdekret (1078/998) 84
Anhang 3 Benutzercharta 86^
Benutzercharta der Buckinghamshire County Library 86
Anhang 4 Standards für Bibliotheksgebäude - Ontario, Kanada und Barcelona,
Spanien 88^
Richtlinien der Ontario Public Library von 1997 88
Bibliotheksdienst Diputaciö de Barcelona: Basisnormen für Öffentliche Bibliotheken90
Literaturverzeichnis 91_
Allgemeines 91
Gebäude 95
IFLA/UNESCO Manifeste 96
IFLA Standards und Richtlinien 96
Register 98^
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