APA (7th ed.) Citation

Rapp, R. (2005). Customer Relationship Management: Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen (3. Aufl., Neuauflage.). Campus.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Rapp, Reinhold. Customer Relationship Management: Das Neue Konzept Zur Revolutionierung Der Kundenbeziehungen. 3. Aufl., Neuauflage. Frankfurt am Main [u.a.]: Campus, 2005.

MLA (9th ed.) Citation

Rapp, Reinhold. Customer Relationship Management: Das Neue Konzept Zur Revolutionierung Der Kundenbeziehungen. 3. Aufl., Neuauflage. Campus, 2005.