Interkulturelle Arbeitswelten: Produktion und Management bei Daimler Chrysler
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Frankfurt ; New York
Campus Verlag
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2. Forschungsdesign: Zum Entwurf einer Theorie der
Kultur in Organisationen.........................................................................25
2.1 Forschungsdesign..................................................................................25
2.2 Kultur — Interkulturalität — Interkulturelle Kommunikation..........29
2.2.1 Inwiefern Kultur(en)? - Auseinandersetzungen
mit dem Kulturbegriff..............................................................30
2.2.2 Interkulturalität — »zwischen den Kulturen«.........................38
2.2.3 Interkulturelle Interaktionszusammenhänge —
Interkulturelle Kommunikation..............................................45
2.3 Analytische Perspektiven: >Wahrnehmung< und >Interaktion<.........51
2.4 Fabrik und Management — zwei Welten der Interkulturalität.........54
3. Die Wahrnehmung der kulturell Anderen.......................................57
3.1 Kulturspezifische Fremd- und Selbstbeschreibungen
im Zeichen der Kategorie der »Mentalität«........................................59
3.2 Selbstdefinition über Nationalkultur - die Pamordialität des
Nationalgefuhls......................................................................................73
3.3 »Fremdheit« und die Konstruktion der Abgrenzung.......................86
3.4 Akzeptanz des Anderen/Fremden — Strategien
der Anerkennung...................................................................................95
3.5 Stereotypische Wahrnehmung...........................................................105
4. Interaktion in interkulturellen Arbeitskontexten.........................115
4.1 »Kulturelle Vielfalt«/»Diversity« in
Interaktionszusammenhängen...........................................................116
4.2 »Sprache« in interkulturellen Arbeitswelten.....................................130
4.3 Prozesse der In- und Exklusion — Verständigung und Konflikt
in interkulturellen Kontexten............................................................138
4.4 Exkurs:
als >interkulturelles
4.5
die
5. Theorieentwicklung: Konstruktionsprinzipien der
Interkuituralität bei DaimlerChrysler................................................163
5.1 Arbeitswelt
interkulturelle Arbeitswelt im Zeichen zunehmender
Gleichbehandlung...............................................................................163
5.2 Arbeitswelt
deutsch-amerikanischer Differenzen................................................172
5.3 Synthese: Symbolisch konstruierte Welten der Kulturen —
Interkulturelle Wirklichkeiten als Bestandteil
der Lebenswelt der Individuen..........................................................177
6. Anhang: Methodische Konzeption...................................................187
6.1 Konzipierung der empirischen Vorgehensweise — Feldzugang.... 187
6.2 Methodenkombination aus
Sozialwissenschaftlicher Hermeneutik und Milieuanalyse.............192
6.2.1
Theorie mittlerer Reichweite<................................................ 192
6.2.2 Sozialwissenschaftliche Hermeneutik — das Verfahren
der Sequenzanalyse.................................................................199
6.2.3 Milieuanalyse - Symboliken
interkultureller Arbeitsmilieus...............................................205
Inhalt
6.3 Kombinierbarkeit der Methoden......................................................207
6.4 Kontrastierung der Arbeitswelten.....................................................209
6.4.1 Das Paradigma der vergleichenden Analyse.......................209
Literatur...............................................................................................................211
Verzeichnis der
Danksagung........................................................................................................221
Mit
entstand ein interkulturelles Management besonderer
Ausprägung. Zugleich existiert im selben Konzern eine
über Jahrzehnte hinweg gewachsene interkulturelle
Arbeitswelt in der Produktion, in welcher etwa der türki 1
vsche Arbeiter neben dem deutschen am Band steht. |
Jochen Dreher zeigt, dass diese beiden Formen der Be¬
gegnung von Menschen mit unterschiedlichem kulturel¬
lem Hintergrund für eine Organisation wie das Großun¬
ternehmen DaimlerChrysler von entscheidender Bedeu¬
tung sind. Auf beiden Ebenen des Konzerns, ob in Ma-
■ nagement oder Produktion, spielt der Faktor »Kultur«,
- die kulturelle Zugehörigkeit der Individuen, für deren,
:!Handluiigsentscheidungen eine zentrale Rolle.
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