Beney, T. (2004). From red tape to smart tape: Easing the administrative burden of public service delivery. CPSI [u.a.].
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Beney, Terence. From Red Tape to Smart Tape: Easing the Administrative Burden of Public Service Delivery. [Pretoria]: CPSI [u.a.], 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Beney, Terence. From Red Tape to Smart Tape: Easing the Administrative Burden of Public Service Delivery. CPSI [u.a.], 2004.
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