Ballantyne, D. (2004). A relationship mediated theory of internal marketing. Hanken Svenska Handelshögskolan.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ballantyne, David. A Relationship Mediated Theory of Internal Marketing. Helsingfors: Hanken Svenska Handelshögskolan, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ballantyne, David. A Relationship Mediated Theory of Internal Marketing. Hanken Svenska Handelshögskolan, 2004.
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