Unternehmensberatung: (Management-Consulting) ; Dokumentation zur Vorlesung Unternehmensberatung WS 2004/05 ; Folien, Texte, deutsch- und englischsprachige Fachliteratur
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| Format: | Book |
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| Published: |
Zürich
vdf, Hochschul.-Verl. an der ETH
2005
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| Edition: | 6., überarb. und erw. Aufl. |
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| Physical Description: | 276 S. Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsübersicht Themenschwerpunkte
1
Einführung: Begriffliche Grundlagen; «Wozu Unternehmensberatung?»
Unternehmensberatung als Branche:
Dienstleistungssegmente, internationale Dimension,
Wurzeln der Unternehmensberatung, «Industrie» versus «Profession», Trends
Ansätze zu einer Theorie der Unternehmensberatung
2
Rollen des Beraters/der Beraterin; Kliententypologie;
Systemintegration extern/intern (verschiedene Modelle und Praxisaspekte)
Elemente einer Beratungspsychologie (inkl. Klientenperspektive)
3
Der Beratungsprozess: Phasendifferenzierung und Projektmanagement
(unterschiedliche Ansätze, Modelle und Praxisbeispiele)
Bestimmungsgrössen der Prozessgestaltung
4
Methoden, Instrumente und Produkte in der Unternehmensberatung
Wissenschaftstheoretische Aspekte und Probleme
5
Fragen der Qualität und der professionellen Ethik
Rechtliche Aspekte
Verantwortung und Haftung
Qualitätssicherung:
Berufsbild und Anforderungen,
Ausbildungswege, Laufbahnaspekte
Zertifizierung und Qualitätsmanagement
6
Das Management grosser Beratungsunternehmen
Honorierungsf ragen
Wissensmanagement
Netzwerkarchitekturen
Erfolgsfaktoren und Marketing (empirische Ergebnisse)
Begleitende Lektüre
Kubr, M. (Hg.): Management Consulting. Genf: International Labour Office ILO. 2002 (4. Aufl.)
Wohlgemuth, A.C./Treichler, C. (Hg.): Unternehmensberatung und Management. Zürich:
Versus. 1995
Maister, D. H.: Managing the Professional Service Firm. New York: The Free Press/Macmillan. 1993 |
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