Schaaf, M. (2005). HealthCare Relationship Management: Kundenbeziehungsmanagement und Leistungssteuerung in der Krankenversicherung. Asgard-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationSchaaf, Michael. HealthCare Relationship Management: Kundenbeziehungsmanagement Und Leistungssteuerung in Der Krankenversicherung. Sankt Augustin: Asgard-Verl, 2005.
MLA (9th ed.) CitationSchaaf, Michael. HealthCare Relationship Management: Kundenbeziehungsmanagement Und Leistungssteuerung in Der Krankenversicherung. Asgard-Verl, 2005.
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