APA (7th ed.) Citation

Bräkling, E., & Oidtmann, K. (2006). Kundenorientiertes Prozessmanagement: So funktioniert ein erfolgreiches Unternehmen. expert.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bräkling, Elmar, and Klaus Oidtmann. Kundenorientiertes Prozessmanagement: So Funktioniert Ein Erfolgreiches Unternehmen. Renningen: expert, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Bräkling, Elmar, and Klaus Oidtmann. Kundenorientiertes Prozessmanagement: So Funktioniert Ein Erfolgreiches Unternehmen. expert, 2006.