Zanetti, D. (2005). Kundenverblüffung: Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden (2. Aufl.). Redline Wirtschaft.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zanetti, Daniel. Kundenverblüffung: Kreative Tipps, Wie Sie Ihre Kunden Nachhaltig an Sich Binden. 2. Aufl. Frankfurt: Redline Wirtschaft, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zanetti, Daniel. Kundenverblüffung: Kreative Tipps, Wie Sie Ihre Kunden Nachhaltig an Sich Binden. 2. Aufl. Redline Wirtschaft, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.