Zupancic, D., Bußmann, W., & Belz, C. (2005). Best Practice im Key Account Management: Erfolgreiche Bearbeitung von Schlüsselkunden nach dem St. Galler KAM-Konzept. Redline Wirtschaft.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zupancic, Dirk, Wolfgang Bußmann, und Christian Belz. Best Practice Im Key Account Management: Erfolgreiche Bearbeitung Von Schlüsselkunden Nach Dem St. Galler KAM-Konzept. Frankfurt am Main: Redline Wirtschaft, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zupancic, Dirk, et al. Best Practice Im Key Account Management: Erfolgreiche Bearbeitung Von Schlüsselkunden Nach Dem St. Galler KAM-Konzept. Redline Wirtschaft, 2005.
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