APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Peelen, E. (2005). Customer relationship management. Financial Times Prentice Hall.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Harlow [u.a.]: Financial Times Prentice Hall, 2005.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Peelen, Ed. Customer Relationship Management. Financial Times Prentice Hall, 2005.

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