Dominantes Design im Electronic Commerce: Analysen und Befunde bei Tourismus-Web-Sites
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar ; Köln
Eul
2004
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Reihe: Electronic Commerce
29 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 260 S. graph. Darst., Ill. 21 cm, 408 gr. |
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| adam_text | REIHE: ELECTRONIC COMMERCE * BAND 29 HERAUSGEGEBEN VON PROF. DR. DR. H.
C. NORBERT SZYPERSKI, KOELN, PROF. DR. BEAT SCHMID, ST. GALLEN, PROF. DR.
DR. H. C. MULT. AUGUST-WILHELM SCHEER, SAARBRUECKEN, PROF. DR. GUENTHER
PERNUL, REGENSBURG, UND PROF. DR. STEFAN KLEIN, MUENSTER ANDREAS VOSS
DOMINANTES DESIGN IM ELECTRONIC COMMERCE ANALYSEN UND BEFUNDE BEI
TOURISMUS-WEB SITES MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR. STEFAN KLEIN,
UNIVERSITAET MUENSTER INHALTSVERZEICHNIS XI INHALTSVERZEICHNIS 1
EINLEITUNG 1 1.1 MOTIVATION : 1 1.2 ZIELSETZUNG : 5 1.3 VORGEHENSWEISE 9
2 DOMINANTES DESIGN -. 11 2.1 KERNIDEEN IN DER LITERATUR ZU DOMINANTEM
DESIGN 12 2.1.1. MUSTER IN DER EVOLUTION VON PRODUKTEN UND BRANCHEN 12
2.1.2. PARADIGMEN UND PARADIGMENWECHSEL IM TECHNOLOGY CYCLE 15 2.1.3.
WECHSELSPIEL VON DESIGN- UND AUSWAHLENTSCHEIDUNGEN 18 2.1.4.
EREIGNISCHARAKTER VON DOMINANTEM DESIGN : 22 2.1.5. DOMINANTES DESIGN
ALS ERGEBNIS EINES SELEKTIONSPROZESSES 24 2.1.6. UNTERSCHEIDUNG VON
ANALYSEEBENEN 25 2.1.7. FAZIT 28 2.2 RELEVANTE ASPEKTE IM UMFELD DES
KONSTRUKTS 30 2.2.1. PRODUKTKOMPLEXITAET UND UNSICHERHEIT 30 2.2.2.
INNOVATION 33 2.2.3. LEBENSZYKLUS-MODELLE 35 2.2.4. EVOLUTIONAERE MODELLE
UND NATURANALOGIEN 37 2.2.5. TECHNOLOGISCHER INDETERMINISMUS 38 2.2.6.
PFADABHAENGIGKEIT 39 2.3 FOLGEN DER ENTSTEHUNG EINES DOMINANTEN DESIGNS
42 2.3.1. VERAENDERUNGEN BEI DESIGN, HERSTELLUNG UND ABSATZ VON PRODUKTEN
42 2.3.2. VERAENDERUNGEN IN DER WETTBEWERBSSITUATION 43 2.3.3. VERAENDERTE
ERFOLGSFAKTOREN 44 2.3.4. ERFORDERLICHE VERAENDERUNGEN IM MANAGEMENT- UND
FUEHRUNGSVERHALTEN 45 2.4 ANWENDUNGSFELDER DES DOMINANT DESIGN-KONSTRUKTS
46 2.4.1. BESCHRAENKUNG AUF EINZELNE BRANCHEN UND PRODUKTKLASSEN 46
2.4.2. AUSGEWAEHLTE BISHERIGE ANWENDUNGSFELDER 47 2.4.3.
PRODUKTCHARAKTERISTIKA UND UNTERSCHEIDUNGSKRITERIEN 50 2.4.4. VERMEIDUNG
VON BELIEBIGKEIT IN DER ANWENDUNG 51 2.5 PERSPEKTIVEN BEI DER
UNTERSCHEIDUNG KONKURRIERENDER PRODUKTDESIGNS 53 2.5.1. ASSOZIATION MIT
EINEM MODELL, EINER MARKE ODER EINEM HERSTELLER 54 2.5.2. SCHAFFUNG VON
TECHNISCHER KOMPATIBILITAET DURCH STANDARDISIERUNG 55 2.5.3.
BENUTZERSCHNITTSTELLE 57 2.5.4. FUNKTIONSUMFANG 58 2.5.5. PERFORMANZ 59
2.5.6. REALISIERUNGSALTERNATIVEN 60 2.5.7. VERWENDUNG BESTIMMTER
KOMPONENTEN 61 2.5.8. ARCHITEKTUR EINES PRODUKTS 62 2.5.9.
HERSTELLUNGSWEISE 63 2.5.10. VERWENDUNGSWEISE EINES PRODUKTS : 63 2.6
EINFLUSSFAKTOREN BEI ENTSTEHUNG UND AUFRECHTERHALTUNG DOMINANTER DESIGNS
65 2.6.1. CHARAKTERISTIKADES PRODUKTS 65 2.6.2. PRAEFERENZSTRUKTUR DER
NACHFRAGER . . 67 2.6.3. APPROPRIABILITAET 68 2.6.4. NETZEFFEKTE 69
2.6.5. ERFAHRUNGS- UND LERNEFFEKTE 71 2.6.6. NORMATIVE KRAEFTE UND
MODEERSCHEINUNGEN 71 2.6.7. NACHAHMUNGSEFFEKTE 73 2.6.8. COMPLEMENTARY
ASSETS 74 2.6.9. STRATEGISCHE MANOEVER DER ANBIETER 74 2.6.10. REGULATIVE
KRAEFTE 75 XII INHALTSVERZEICHNIS 2.7 ABGRENZUNG VON ANDEREN PHAENOMENEN
76 2.8 ZUSAMMENFASSUNG 77 3 DIE ANWENDUNGSDOMAENE 79 3.1 ABGRENZUNG UND
STRUKTUR DER BETRACHTETEN BRANCHENSEGMENTE 79 3.2 REISEVERTRIEB 80 3.3
REISEPRODUKTE 81 3.3.1. PRODUKTCHARAKTERISTIKA 81 3.3.2. PREIS-UND
TARIFGESTALTUNG 83 3.3.3. VERWALTUNG DER PRODUKTVARIANTEN 86 3.4
COMPUTERRESERVIERUNGSSYSTEME 87 3.5 WEB SITES ZUM VERTRIEB VON
REISEPRODUKTEN 89 3.5.1. BEDEUTUNG 89 3.5.2. AKTEURE 90 3.5.3.
AUSWIRKUNGEN 91 3.5.4. REALISIERUNG 92 3.5.5. INTERAKTION MIT DEM
BENUTZER 94 3.6 ZUSAMMENFASSUNG 96 4 UEBERTRAGBARKEIT VON DOMINANTEM
DESIGN AUF DIE DOMAENE 97 4.1 UNTERSCHIEDE ZWISCHEN REISE-WEB SITES UND
BISHERIGEN ANWENDUNGSFELDERN 97 4.1.1. DIENSTLEISTUNGSCHARAKTER VON
REISE-WEBSITES 97 4.1.2. STARKE SKALIERBARKEIT DER ERBRACHTEN LEISTUNG
101 4.1.3. WEB SITES ALS ANALYSEEINHEIT 103 4.1.4. ZUORDNUNG ZU
UNTERNEHMEN 104 4.1.5. VERMEINTLICH NEUE REGELN EINER NEW ECONOMY 105
4.1.6. BETRACHTUNG EINER NOCH NICHT ABGESCHLOSSENEN ENTWICKLUNG 106
4.1.7. FAZIT 108 4.2 PARALLELEN ZWISCHEN DER DOMAENE UND AUSSAGEN ZU
DOMINANTEM DESIGN 109 4.2.1. AUFTRETEN EINER DISKONTINUITAET 109 4.2.2.
EXISTENZ KONKURRIERENDER DESIGNS 111 4.2.3. WEITERE BEGLEITUMSTAENDE UND
FOLGEN DER DISKONTINUITAET 112 4.2.4. FAZIT 113 4.3 EXISTENZ FOERDERNDER
UND HEMMENDER RAHMENBEDINGUNGEN 113 4.3.1. CHARAKTERISTIKA DES PRODUKTS
113 4.3.2. PRAEFERENZSTRUKTUR DER NACHFRAGER 114 4.3.3. APPROPRIABILITAET
116 4.3.4. NETZEFFEKTE 117 4.3.5. ERFAHRUNGS-UND LERNEFFEKTE 117 4.3.6.
NORMATIVE KRAEFTE UND MODEERSCHEINUNGEN 118 4.3.7. NACHAHMUNGSEFFEKTE 118
4.3.8. COMPLEMENTARY ASSETS 118 4.3.9. STRATEGISCHE MANOEVER DER ANBIETER
119 4.3.1 O.REGULATIVE KRAEFTE 119 4.3.11. FAZIT 120 4.4 EIGNUNG VON
PERSPEKTIVEN 122 4.4.1. ASSOZIATION MIT EINEM MODELL, EINER MARKE ODER
EINEM HERSTELLER 122 4.4.2. SCHAFFUNG VON TECHNISCHER KOMPATIBILITAET
DURCH STANDARDISIERUNG 122 4.4.3. BENUTZERSCHNITTSTELLE 123 4.4.4.
FUNKTIONSUMFANG 124 4.4.5. PERFORMANZ 125 4.4.6.
REALISIERUNGSALTERNATIVEN 126 4.4.7. VERWENDUNG BESTIMMTER KOMPONENTEN
127 4.4.8. ARCHITEKTUR EINES PRODUKTS 128 4.4.9. HERSTELLUNGSWEISE 128
4.4.10. VERWENDUNGSWEISE 129 4.4.11. FAZIT 130 INHALTSVERZEICHNIS XIM_
4.5 KONKLUSION UND BEWERTUNG DER UEBERTRAGBARKEIT 131 5 DESIGNPARAMETER
BEI REISE-WEB SITES 133 5.1 VORUEBERLEGUNGEN .V 133 5.1.1.
LITERATURANALYSE 134 5.1.2. EXPLORATIVE ANALYSE 136 5.1.3. AUSWAHL VON
KRITERIEN 137 5.1.4. HIERARCHIEBEZIEHUNGEN ZWISCHEN KRITERIEN 138 5.1.5.
ORIENTIERUNG AN TRANSAKTIONSPHASEN 138 5.2 KRITERIENRAHMEN ZU
FUNKTIONSUMFANG UND REALISIERUNGSALTERNATIVEN 139 5.2.1. PHASE 1: AUFRUF
DER SITE 140 5.2.2. PHASE 2: PRODUKTSPEZIFIKATION 145 5.2.3. PHASE 3:
PRODUKTSUCHE 154 5.2.4. PHASE 4: PRODUKTAUSWAHL 156 5.2.5. PHASE 5:
BUCHUNG 165 5.2.6. PHASE 6: KONTEXTINFORMATION 170 5.3 ZUSAMMENFASSUNG
176 6 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN 179 6.1 VORUEBERLEGUNGEN 180 6.1.1.
AUSWAHL EINES PROGNOSEKRITERIUMS 180 6.1.2. AUSWAHL DER ERHOBENEN
MERKMALE 183 6.1.3. AUSWAHL DER BETRACHTETEN WEB SITES 185 6.1.4.
DATENERHEBUNG 187 6.1.5. SICHERUNG DER RELIABILITAET 190 6.1.6.
INTERPRETATION DER DATEN 192 6.2 UNTERSUCHUNG 1: LANGZEITBEOBACHTUNG BEI
INTERMEDIAEREN 195 6.2.1. SAMPLE 195 6.2.2. KRITERIEN 199 6.2.3.
VORGEHENSWEISE 202 6.2.4. DATEN 203 6.2.5. INTERPRETATION 206 6.3
UNTERSUCHUNG 2: BEFRAGUNG VON INTERMEDIAEREN 208 6.3.1. SAMPLE 208 6.3.2.
KRITERIEN 208 6.3.3. VORGEHENSWEISE 210 6.3.4. DATEN 213 6.3.5.
INTERPRETATION 215 6.3.6. EIGNUNG DER ERGEBNISSE ALS AUSGANGSPUNKT FUER
WEITERE FORSCHUNG 217 6.4 UNTERSUCHUNG 3: LANGZEITBEOBACHTUNG BEI
NETZCARRIERN 221 6.4.1. SAMPLE .....221 6.4.2. KRITERIEN 222 6.4.3.
VORGEHEN 222 6.4.4. DATEN -223 6.4.5. INTERPRETATION 225 6.4.6.
VERGLEICH MIT INTERMEDIAEREN 226 6.5 UNTERSUCHUNG 4: STATISCHER VERGLEICH
VERSCHIEDENER TEILDOMAENEN 227 6.5.1. SAMPLES 228 6.5.2. KRITERIEN 229
6.5.3. VORGEHENSWEISE 229 6.5.4. DATEN -. 230 6.5.5. INTERPRETATION 232
6.6 KONKLUSION UND BEWERTUNG DER PROGNOSTISCHEN EIGNUNG 234 7
ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 237 7.1 RUECKBLICK AUF DEN GANG DER
UNTERSUCHUNG 237 7.2 PRAEMISSEN UND GELTUNGSBEREICH 238 XIV
INHALTSVERZEICHNIS 7.3 BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN ......239 7.4
ALTERNATIVE KONZEPTUALISIERUNGEN VON DOMINANTEM DESIGN ......240 7.5
WEITERE ERGEBNISSE 242 7.6 FORSCHUNGSBEDARF 243 LITERATURVERZEICHNIS 245
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