Franz, A. (2004). Der Kommunikationsprozess zwischen Verwaltung und Bürgern: Typisierungen, Charakteristika, Auswirkungen auf die Modellierung von Kommunikationsangeboten. FÖV.
Chicago Style (17th ed.) CitationFranz, Arne. Der Kommunikationsprozess Zwischen Verwaltung Und Bürgern: Typisierungen, Charakteristika, Auswirkungen Auf Die Modellierung Von Kommunikationsangeboten. Speyer: FÖV, 2004.
MLA (9th ed.) CitationFranz, Arne. Der Kommunikationsprozess Zwischen Verwaltung Und Bürgern: Typisierungen, Charakteristika, Auswirkungen Auf Die Modellierung Von Kommunikationsangeboten. FÖV, 2004.
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