Verfügbarkeit: Internationalisierung von Dienstleistungen

Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2005
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Globalisierung Dienstleistung Internationalisierung Dienstleistungsbetrieb Internationales Marketing Markteintrittsstrategie Internationales Management Aufsatzsammlung
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort V Teil A; Wissenschaftliche Beiträge 1. Grundlagen und Modelle der Internationalisierung von Dienstleistungen Manfred Bruhn Internationalisierung von Dienstleistungen - eine Einführung in den Sammelband 3 Bernhard Swoboda und Thomas Foscht Internationalisierungsprozesse von Dienstleistungsunternehmen - Erklärungsperspektive traditioneller und neuerer Prozessansätze bzw. -modeile... 43 August-Wilhelm Scheer, Kristof Schneider und Fabrice Zangl Methodengestützte Internationalisierung von Dienstleistungen 73 2. Basisentscheidungen der Internationalisierung von Dienstleistungen Manfred Bruhn und Karsten Hadwich Internationalisierung von Dienstleistungskonzepten 103 Christian Blümelhuber und Roland Kantsperger Multiplikation und Multiplizierbarkeit von Leistungserstellungs- systemen als Basis der Internationalisierung von Dienstleistungen 125 i X Inhaltsverzeichnii Tilmann Raff und Peter Billen Länderauswahlentscheidung im Hinblick auf eine Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen 149 Herbert Woratschek, Sven Pastowski und Stefan Roth Franchising als Internationalisierungsstrategie: Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen 171 3. Bearbeitung von internationalen Dienstleistungsmärkten Joerg Dolski und Arnold Hermanns Internationale Marketingstandardisierung für Dienstleistungen 203 Dieter Ahlert, Heiner Evanschitzky und David Woisetschläger Markenmanagement auf internationalen Dienstleistungsmärkten 229 Martin Benkenstein und Ariane von Stenglin Methoden zur Messung der Dienstleistungsqualität im internationalen Kontext 253 4. Internes Marketing in internationalen Dienstleistungsunternehmen Christian Beiz, Christian Schmitz und Tim Oliver Brexendorf Internationales Internes Marketing - Konsequenz einer internationalen kundenorientierten Unternehmensführung 273 Martin Reckenfelderbäumer und Seon-Su Kim Internationale Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmungen - Ansatzpunkte für das Interne Marketing 295 Ricardo B. Bouncken und Constanze Pick Ähnlich oder Anders? Einflussfaktoren durch interkulturelle Mitarbeiter bei der Dienstleistungsinnovation 321 s Inhaltsverzeichnis XI 5. Branchenspezifische Besonderheiten der Internationalisierung von Dienstleistungen Mike Peters und Klaus Weiermair Strategie- und Implementierungsprobleme der Internationalisierung von touristischen Dienstleistungen 345 Michael Lingenfelder und Peter Loevenich Internationale Markteintrittsstrategien im Einzelhandel - dargestellt am Beispiel des Versandhandels 367 Holger Luczak, Katrin Winkelmann und Hendrik Hoeck Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen: Bestandsaufnahme und Entscheidungsunterstützung 389 Peter Eberl und Björn Franke Internationalisierung via Internet - Was kann man von Ebay lernen? 415 Tobias Specker und Johann Engelhard Internationalisierungsprozesse von wissensintensiven Dienstleistungsunternehmen 433 Tobias Specker und Johann Engelhard Internationalisierungsprozesse von Transnational Non-Governmental Organizations (TNGOs) 459 XII Inhaltsverzeichni Teil B: Serviceteil Ausgewählte Literatur zur Internationalisierung von Dienstleistungen 483 Verzeichnisse Firmen- und Institutionenverzeichnis 505 Stichwortverzeichnis 507
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