Agir et discours en situation de travail:
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| Veröffentlicht: |
Genève
Univ. de Genève, Fac. de Psychologie et des Sciences de l'Éducation
2004
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| Schriftenreihe: | Cahiers de la Section des Sciences de l'Education
Pratiques et théorie ; 103 |
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FACULTE DE PSYCHOLOGIE ET DES SCIENCES DE L EDUCATION
CAHIERS DE LA SECTION DES SCIENCES DE L EDUCATION
Agir et discours
en situation de travail
Jean-Paul Bronckart, Ecaterina Bulea,
Laurent Filliettaz, Isabelle Fristalon,
Itziar Plazaola Giger, Françoise Revaz
Edité par Jean-Paul Bronckart et le groupe LAF
Cahier N° 103
Juin 2004
SOMMAIRE
Introduction générale
PREMIERE PARTIE
Pourquoi et comment analyser l agir verbal et non verbal
en situation de travail
Jean-Paul Bronckart
Introduction 11
CHAPITRE 1
La problématique de l agir
en philosophie et en sciences humaines 17
1 LES APPROCHES PHILOSOPHIQUES 18
1 1 La philosophie analytique et la sémantique de l action 19
1 2 Activité humaine et agir communicationnel
chez Habermas 22
1 3 L agir comme propriété essentielle de l être conscient 30
1 4 L agir comme pilotage ou régulation des conduites 32
1 5 La reconfiguration de l agir dans et par les textes 35
2 LES APPROCHES ECONOMIQUES ET SOCIOLOGIQUES 39
2 1 Le paradigme de l homo œconomicus et sa critique 39
2 2 Les déterminismes sociaux de l action et des pratiques 43
2 3 Les processus de construction des faits sociaux 47
2 4 Pour une dialectique entre l ordre du social
et le mouvement de sa (re-)construction 53
3 LES APPROCHES PSYCHOLOGIQUES 59
3 1 Le statut de l action en psychologie du développement 60
3 2 Les approches de l activité et de l action
en psychologie générale 62
CHAPITRE 2
Le langage comme agir et l analyse des discours 67
1 LE LANGAGE COMME AGIR 68
2 LES FONDEMENTS DE L ANALYSE DES DISCOURS 72
3 METHODES ET MODELES DE L ANALYSE DU DISCOURS 74
3 1 L analyse conversationnelle 75
3 2 Les modèles de l organisation des textes/ discours 76
4 NOTRE APPROCHE DES CONDITIONS DE PRODUCTION
ET DE LA STRUCTURE DES TEXTES/DISCOURS 8 1
CHAPITRE 3
Le travail comme agir
et la formation par l analyse du travail 87
1 AGIR, TRAVAIL ET ANALYSE DU TRAVAIL 87
2 LANGAGE ET TRAVAIL 95
3 L AGIR FORMATIF
ET LA FORMATION PAR L ANALYSE DE L AGIR 99
CHAPITRE 4
Le cadre de l interactionnisme socio-discursif (ISD) 101
1 L ANCRAGE PHILOSOPHIQUE 101
2 LE PROGRAMME DE TRAVAIL DE L ISD 102
2 1 L analyse des ingrédients de l environnement humain 103
2 2 L analyse des processus de médiation et de formation 105
2 3 L analyse des processus de développement 105
3 FORMULATIONS DE LA PROBLEMATIQUE DE L AGIR 107
3 1 Quelques approches empiriques préliminaires 108
3 2 Nécessité et difficultés d une conceptualisation
des entités praxéologiques 110
3 3 Problématiques de la morphogenèse de l action 116
CHAPITRES
Présentation de la recherche 119
1 ORGANISATION DE LA RECHERCHE 119
1 1 Plan général 119
1 2 Une dimension comparative 121
1 3 Inventaire des données effectivement recueillies 123
2 QUESTIONS DE RECHERCHE ET MÉTHODES D ANALYSE 125
2 1 Les enregistrements audio-vidéo 125
2 2 Les documents de l entour-amont 126
2 3 Les entretiens 128
3 POURSUIVRE 1 3 0
BIBLIOGRAPHIE GÉNÉRALE 131
DEUXIEME PARTIE
Quatre exemples de recherches empiriques
Une sémiologie de l agir au service
de l analyse des textes procéduraux
Laurent Filliettaz
1 LES TEXTES PROCEDURAUX 147
2 LA DOCUMENTATION ASS URANŒ QUALITÉ (DAQ) 150
3 PREFIGURATION, PRESCRIPTION ET PROCEDURE 152
4 LE STATUT PRAXEOLOGIQUE DE LA DAQ 160
4 1 Le statut préfiguratif de la DAQ 161
4 2 Le statut prescriptif de la DAQ 165
4 3 Le statut procédural de la DAQ 171
5 REMARQUES CONCLUSSES 177
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 1 8 0
ANNEXE 183
Prescrire l agir enseignant ?
Le cas de l allemand à l école primaire genevoise
Itziar Plazaola Giger
1 LES TEXTES DE PRESCRIPTION DE L ENSEIGNEMENT 185
2 CORPUS ET MÉTHODE D ANALYSE 187
3 STATUT ET USAGE PRÉVU DU DOCUMENT 187
4 LA STRUCTURE MATÉRIELLE DES OBJECTIFS 188
5 LES TEXTES DE PRÉSENTATION 190
5 1 Les instances énondatives et leurs référents 190
5 2 La saisie de l agir dans les textes de présentation 193
6 LE DOSSIER ALLEMAND 196
6 1 Un texte du genre informatif-explicatif 196
6 2 Un texte procédural sans agent 197
6 3 Faire agir dans le cadre d un projet collectif 199
6 4 Modifier les ressources des élèves 200
6 5 Les objectifs en tant qu outil offert aux enseignants 201
6 6 Quelques recommandations pour l évaluation 203
7 EN GUISE DE CONCLUSION 205
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 208
ANNEXES 210
Agir, agentivité et temporalité
dans des entretiens sur le travail infirmier
Ecaterina Bulea amp; Isabelle Fristalon
1 STATUT ET CARACTÉRISTIQUES DES ENTRETIENS 213
1 1 Statut des entretiens dans le dispositif de recherche 213
1 2 Conditions de déroulement de la recherche à l hôpital 215
1 3 Situations de production des entretiens en chirurgie 217
2 QUESTIONS DE RECHERCHE 221
3 METHODOLOGIE D ANALYSE 223
3 1 L analyse de la dynamique générale de l entretien 224
3 2 Procédure d analyse des STT 227
4 DYNAMIQUE THEMATIQUE ET DYNAMIQUE INTERACTIVE 231
4 1 Les scénarios des entretiens 231
4 2 Les segments de traitement thématique 235
4 3 La saisie stratifiée de l interaction 242
5 DES REGISTRES D AGIR DIFFERENTS 247
5 1 L agir situé 248
5 2 L agir événement passé 251
5 3 L agir expérience 254
5 4 L agir canonique 257
6 CONCLUSIONS 260
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 2 6 2
« Qu est-ce que vous avez fait ? »
Verbalisation de l agir en situation d entretien
Françoise Revaz
1 CONDITIONS DE RECUEIL DES DONNÉES 263
2 ELEMENTS METHODOLOGIQUES 2 6 5
3 ANALYSE 268
3 1 Remarques liminaires sur la verbalisation de l agir 268
3 2 Dynamique de l entretien 270
3 3 Mode de textualisation de l agir et repérage temporel 275
3 4 Prise en charge énonciative et type de procès 283
3 5 Commentaires explicatifs 291
3 6 Du « faire » au « dire sur le faire » 295
4 CONCLUSIONS 301
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 304
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