Voeth, M., Gawantka, A., & Rabe, C. (2003). Dienstleistungsmarketing: Entwicklung eines Phasenansatzes. Univ. Hohenheim, Förderverein für Marketing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Voeth, Markus, Axel Gawantka, und Christina Rabe. Dienstleistungsmarketing: Entwicklung Eines Phasenansatzes. Stuttgart: Univ. Hohenheim, Förderverein für Marketing, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Voeth, Markus, et al. Dienstleistungsmarketing: Entwicklung Eines Phasenansatzes. Univ. Hohenheim, Förderverein für Marketing, 2003.
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