Malchow, J. (2004). Dienstleistungsfähigkeit: Analysekonzeption, Erfolgsfaktoren und Fallstudie Privatkundenstrommarkt (1. Aufl.). MontAurum.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Malchow, Julia. Dienstleistungsfähigkeit: Analysekonzeption, Erfolgsfaktoren Und Fallstudie Privatkundenstrommarkt. 1. Aufl. Bremen: MontAurum, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Malchow, Julia. Dienstleistungsfähigkeit: Analysekonzeption, Erfolgsfaktoren Und Fallstudie Privatkundenstrommarkt. 1. Aufl. MontAurum, 2004.
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