Grieble, O. (2004). Modellgestütztes Dienstleistungsbenchmarking (1. Aufl.). Eul.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Grieble, Oliver. Modellgestütztes Dienstleistungsbenchmarking. 1. Aufl. Lohmar ; Köln: Eul, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Grieble, Oliver. Modellgestütztes Dienstleistungsbenchmarking. 1. Aufl. Eul, 2004.
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