(2005). Management produktbegleitender Dienstleistungen: Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben. Physica-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Management Produktbegleitender Dienstleistungen: Konzepte Und Praxisbeispiele Für Technik, Organisation Und Personal in Serviceorientierten Industriebetrieben. Heidelberg: Physica-Verl, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Management Produktbegleitender Dienstleistungen: Konzepte Und Praxisbeispiele Für Technik, Organisation Und Personal in Serviceorientierten Industriebetrieben. Physica-Verl, 2005.
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