APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Barlow, J., & Stewart, P. (2004). Branded customer service: The new competitive edge (1. ed.). Berrett-Koehler.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Barlow, Janelle, und Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. 1. ed. San Francisco, CA: Berrett-Koehler, 2004.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Barlow, Janelle, und Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. 1. ed. Berrett-Koehler, 2004.