Wagner, P. (2004). Kundenorientierung: Der Königsweg zum Unternehmenserfolg (3. Aufl.). expert-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wagner, Peter. Kundenorientierung: Der Königsweg Zum Unternehmenserfolg. 3. Aufl. Renningen-Malmsheim: expert-Verl, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wagner, Peter. Kundenorientierung: Der Königsweg Zum Unternehmenserfolg. 3. Aufl. expert-Verl, 2004.
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